Зря потраченное время!

08.09.2018 10:26
3101
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об отделении Сбербанка г. Омска по адресу пр-т, Космический 18Д. На протяжении недели обращаюсь в банк для того, чтобы заказать именную карту и результатов 0!!!! Уже являюсь клиентом данного банка, имеется моментальная карта. Теперь хочу стать зарплатным клиентом и заказать именную карту. 04.09.2018г. обращаюсь в отделение в 18.25 (отделение работает до 19.00) консультанту сообщаю об нужной мне операции, девушка выбивает талон. Жду своей очереди. К “специалисту» меня приглашают в 18.55 за 5 столик. И она мне говорит: «У вас талон взят неверно, 5 мин до закрытия отделения, данную операцию менеджеру сделать не успеют». Возникает вопрос а компетентные ли консультанты стоят у вас в отделении???? Почему я должна каждый день к вам ходить и тратить своё личное время!? Повторно обращаюсь 08.09, самостоятельно уже беру талон, талон взят в 12.39. Находясь час в отделении никак не могу попасть к вашим «чудо-специалистам»! Находиться в отделении банка не приятно, бардак! Сотрудники не клиентоориентированны совершенно. Клиенты ждут по часу в очереди, а они ходят еле-еле. Разговаривают ни как сотрудники банка, а как продавцы на рынке (сидят и на все отделение перекрикиваются!!! Ну что за базар???).   Я сама являлась сотрудником банка на протяжении 2-х лет, поэтому такое поведение сотрудников для меня просто недопустимо!!!
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-16T19:04:29+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы с коллегами провели проверку по вашему вопросу, с сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка