Visa digital - карта как бы есть, но ее как бы нет. Вообще нет

08.09.2018 18:03
19770
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы запустили рекламу своей Visa digital - всем доступно, оформляйте, используйте, безопасность в интернете при платежах, блаблабла ... вся фигня. Думаю - о, наконец-то, не прошло и года, но лучше поздно чем никогда. А как оформить? Нажмите кнопку карты, ознакомьтесь ... нажмите кнопку заказать, введите смс и готово. Как в анекдоте "ну да, конечно" - нет кнопки оформления такой карты. Для всех остальных карт есть кнопка, а для этой нет. Вдруг, внезапно, но с третьего письма, поддержка пишет "а карту могут получить только клиенты Московского и Среднерусского территориальных отделений", о чем нигде не написано. Зачем тогда вы вообще запустили эту информацию на своем сайте для всех регионов? Сделали бы скромную новость и все. А то "НОВЫЙ ПРОДУКТ"! Я бы, честно говоря, постеснялся так заявлять. И судя по всему поддержка или как там она у вас называется правильно, изначально не знает про этот новый продукт, раз не смогли сразу все сказать ни по телефону и ни в переписке Вот теперь вопросы - вы даете недостоверную рекламу? выпускаете не доработанный/обрезанный продукт? вводите в заблуждение клиентов? ваши калл-центры и поддержка не знают ваши продукты? В общем заслужили единицу. Так ведь и будете "про запас", потому что уровень сервиса такой. Проще держать карту (и деньги) в другом банке, который обеспечивает перевод без комиссии на платежные системы (WM, ЯД  и т.д.) и спокойно пользоваться, зная что деньги не уйдут налево, а банк тебя не отошьет с формулировкой "сам виноват, а у нас все хорошо".
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-08T18:25:38+03:00
Здравствуйте! Выпуск цифровой карты тестируется, поэтому такая возможность вводится для клиентов поэтапно. Оформление карты в web-версии Сбербанк Онлайн доступно для всех регионов, но ограниченному количеству пользователей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка