Лжесвидетельство в БКИ

Здравствуйте все!  05.09.2018 я блеснул в эфире первого канала, в рамках передачи "Доброе утро" в репортаже о рефинансировании ипотечного кредита, где коротко поведал о своей проблеме. Теперь хочу изложить более подробно. В апреле 2017 года я приобрел квартиру стоимостью 5800000 с помощью ипотечного кредита банка ВТБ, составлявшего 2000000 из этой суммы под 12.7% годовых. После полугода исправных выплат в размере 24 132.18 рублей, решил воспользоваться процедурой рефинансирования в другом банке. Для снижения финансовой нагрузки, закрыл задолженность по кредитной карте этого же банка ВТБ и написал заявление о закрытии счета, так же досрочно погасил потреб кредит, имеющийся в ВТБ, взяв справку, которая гласила, что кредитный договор закрыт и задолженности по нему нету, датированная февралем 2018 года. Обратившись в несколько банков с просьбой о рефинансировании, получил отказы; ДельтаКредит банк, Россельхоз банк, Сбербанк. По поводу снижения ставки внутри банка сотрудница ВТБ пояснила, что нет для меня такой возможности. После очередного отказа в августе 2018 сотрудник Сбербанка предложил сделать выписку из БКИ (Бюро Кредитных Историй) О ЧУДО! Кредит, который давно закрыт, является активным и по нему числится задолженность и договор по кредитной карте, о которой я говорил ранее, тоже является открытым, что тоже несет финансовую нагрузку. Незамедлительно обратившись в ВТБ, получил ожидаемый ответ - Ооочень странно, это просто невозможно! Что есть, то есть. Написав заявление о просьбе исправить "ОШИБКУ" в БКИ, до сих пор нахожусь в ожидании... Хотел бы отметить, что ВТБ мне все таки предложили снизить ставку внутри банка до 11.5% и при пересмотре договора в октябре 2018 года возможно понизить до 10.5% годовых при наличии, ВНИМАНИЕ! комплексного страхования, которое составляет около 25 т.р в год, что и является сэкономленной суммой сниженной процентной ставки. Смысл? Если банк не компенсирует, эти "ошибки" будет составлен судебный иск, не без помощи медиа-вещания.