Навязывание услуги

Добрый день, я держать зарплатной карты ВТБ. За то короткое время моего знакомства с  банком ВТБ ПОЛУЧИЛА МАССУ НЕГАТИВА о банке. В день когда я забирала карту в банке, мне навязали договор овердрафт. Ч-рова А.С. шантажировала, что не выдаст карту, если не подпишу договор. Якобы такую карту заказал мой работодатель. Так как была пятница и вечер 17.08, выяснить всю ситуацию о заказе карты у работодателя уже не было возможности. Конечно же, я возмущалась, но на карте лежала моя з/п и я хотела ее получить. 5.09.18 я сходила в другое отделение и написала отказ от овердрафта, взяла копию заявления. После позвонила в банк, мне подтвердили, что овердрафт закрыт. Что вы думаете? 9.09 я получаю смс сообщение, что мне снова подключен овердрафт. Позвонив в банк, мне подтвердили, что действительно услуга подключена. И чтобы ее отключить, я снова должна подойти в отделение и написать заявления. Моему негодованию нет предела. На мои вопросы не дают ответов. На горячей линии один ответ: "приносим извинения, НО МЫ НЕ ВИДИМ ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ". А все потому, что сотрудник банка Ч-рова А.С. по адресу г Санкт-Петербург Ленинский пр-т,д 84,к 1 лит.А, пом.20Н неправомерно заставила подписать этот договор, мотивируя тем, что я не получу свою карту, на которой в тот момент уже лежали мои средства. Кроме того, были допущены ошибки со стороны сотрудницы Ч-ровой А.С.: некорректно заполнены мои данные, я сообщила об этом и вроде бы они были исправлены, но приехав домой, увидела, что мой номер тел. отличается на 1 цифру. И мне снова пришлось тратить время, ехать в другое отделение для того чтобы исправили ошибку. Такого отношения я еще не в одном банке не видела, хотя являюсь клиентом трех банков. БАНК ВТБ ОДИН ТОЛЬКО НЕГАТИВ ВЫЗЫВАЕТ за столь короткое знакомства с этим банком.