БКС брокер проблемы с ИИС

09.09.2018 18:08
5173
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отзыв почти полностью повторяет уже описанный случай с клиентом из Хабаровска которому отказали в закрытии ИИС открытого дистанционно, но у меня еще более необъяснимая ситуация. Мне отказали в праве закрыть свой брокерский счет в офисе БКС в г. Твери по адресу ул. Симеоновская, 1, офис 11. Сотрудники офиса убеждают, что могут закрыть только счета открытые у них в офисе, а счета открытые дистанционно при помощ и портала гос.услуг таковыми не являются. Получается, что если открыть ИИС или обыкновенный брокерский счет дистанционно в любом городе, то при необходимости закрыть счета, нужно будет ехать в Москву? Думаю, что это сложно объяснить соображениями безопасности т.к. я могу лично прийти в офис в Твери и подписать заявление обеспечив свою идентификацию при помощи паспорта. Подобную волокиту можно расценить только как негативный опыт и наплевательское отношение к клиентам. Надеюсь, что моя ситуация это недопонимание сотрудников регионального офиса БКС и жду пояснений от БКС по данному вопросу.
БКС Банк
БКС Банк
2018-09-12T09:34:43+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Все вопросы были урегулированы с Вами посредством телефонных переговоров. Надеемся, что решение данного вопроса изменит к лучшему Ваше отношение к Компании. С уважением, ФГ БКС
and1ey
2018-11-01T19:26:57+03:00
счета закрыты
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка