"Вот где карту открывали, туда и идите!"
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбер снова в ударе!
Вижу в моб. приложении перевыпуск карты "снова в неудобном офисе" - один раз я уже "перевыпускал за деньги" со сменой номера карты в удобный офис, при получении карты было сказано - сделайте так, чтоб получать в этом же офисе следующую - меня уверили, что так и будет.
В итоге звоню, говорю, что раз карта еще не изготовлена, будте любезны привезти мне карту в более другое отделение. Сотрудник сообщает, что это невозможно и нужно идти именно в то отделение, куда они придумали сделать перевыпуск, на все мои аргументы, что в 2018 году это дикость и что это неудобно и т д - начинает перебивать и вообще странно вести диалог, зверею, прошу соединить со старшим, 3 минуты музыки и отбой.
Спустя пару дней получаю смс:
Павел Д.! Срок действия Вашей карты Visa Classic **** истекает 31.10.18. Карту с новым сроком действия Вы можете получить после 16.10.18 в отделении Сбербанка по адресу: г. Москва, ул.Марксистская, д.9. При наличии вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Сбербанка.
Да, Сбер, у меня есть вопросы:
1. Зачем нужны УКБО и прочие договора?
2. Когда вы закончите издеваться над людьми своими "удобными сервисами" ?
3. Что уже таки надо сделать, чтоб не платить вам денег за перевыпуск (с изменением номера карты, опять таки)? Или это такой "честный" способ отъема денег у населения?
[img]https://cs9.pikabu.ru/post_img/big/2018/01/16/4/1516077619198778985.jpg[/img]
Администратор народного рейтинга
2018-09-23T13:01:14+03:00
Укажите, пожалуйста, в каком отделении и когда Вы получали предыдущую карту.
pashatina
2018-09-24T15:52:12+03:00
Самая первая карта по этому счёту получалась в рамках зарплатного проекта примерно октябре 2012 года, далее, по окончанию срока действия, 2015 год сентябрь / октябрь - перевыпуск (за деньги) карты, которая вот сейчас заканчивается - она выпущена ДО 9038/01245 г. Москва, ул. Кировоградская, 8, корп. 4 м. Южная
Сбербанк
2018-09-25T13:55:34+03:00
Добрый день!
По результатам проверки коллеги связались с вами и предоставили разъяснения по вопросу. Ваш вопрос решается в приоритетном порядке.
Сотрудникам было указано на необходимость соблюдения стандартов качества обслуживания и применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
pashatina
2018-11-06T00:33:26+03:00
После вмешательства менеджера "исходного-гдеоткрывали-отделения" карта была доставлена в удобное отделение.
24 10 2018 карту забрал (успели до окончания срока действия имеющейся карты)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Прекрасная карта
user-320818859733
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
5
Сбербанк
Отзыв о работе ассистента
user-203520119041
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
5
Сбербанк
Помогли с возвратом
user1977831
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
5
Сбербанк
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
user-347723199869
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
5
Сбербанк
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
user-786126366150
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
5
Сбербанк
Положительный опыт
user-856726288254
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд.
многократно обращался в отделени бане...
5
Сбербанк
Восстановила карту Сбера
user-133514096660
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Оценка
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
09.09.2026
Отзыв о работе ассистента
Оценка
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
08.09.2026
Помогли с возвратом
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
07.09.2026
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Оценка
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
07.09.2026
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
Оценка
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
06.09.2026
Положительный опыт
Оценка
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
05.09.2026
Восстановила карту Сбера
Оценка
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
04.09.2026