Критически долгое ожидание

10.09.2018 11:57
3141
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия допофиса на Соколе вынужден обслуживаться в ланнлм офисе и это полный кошмар. Каждый месяц попадаю в одну и туже сттуацияю, приезжая с утра вынужден потерять здесь целый час. И это отнють не из-за количества коиентов а из-за количества работнтков. Всех обслуживает один сотрудник. ОДИН! И это утром, когда люди спешат на работу. Причем не важно 10 часов или 11 ситуация одна и таже. Конкретно сегодня ожидаю (и продолжаю ожидать) уже больше часа, хотя передо мной в очереди было три человека. На данный момент очеред скопилась уже из восьми после меня, даже не знаю когда они дождуться.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-09-12T10:42:00+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство и уже работаем над этим вопросом. Приняли во внимание эту информацию и запланированы мероприятия для сокращения времени ожидания клиентов в очереди. Приносим свои извинения и надеемся, что этот случай не отразится на вашем мнении о банке в целом. Надеемся на понимание. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка