МТС банк

10.09.2018 13:42
2265
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа сотрудники МТС банка, когда вы начнёте нормально работать с клиентами? Я сделал запрос у оператора на получение мною справки о текущей задолженности по кредитной карте по телефону (уточню в г. Пенза - офиса нет), был получен ответ: 1) нужно зарегистрировать просьбу о выдаче этой справки; 2) подождать от 2-15 дней - рассмотрение; 3) или съездить в г. Саратов (200 км) в офис банка, заплатить 700 руб, чтобы дали бумагу форматом А4 с синей печатью. Вы там что совсем!? Эта справка выдаётся в течение 1-2 мин в других банках, в Тинькоффе 1 мин на электронный адрес. Никому не советую быть клиентом банка МТС, это одна большая проблема на свою голову (дозвониться быстро практически никогда невозможно, нужно 15-20 мин слушать бестолковые мелодии, уровень обслуживания на троечку, а скорее всего и двоечку; операторы и так называемые эксперты некомпетентны в некоторых вопросах и т.д. Не Советую быть клиентом МТС, прежде чем оформлять кредит у них подумайте 100 раз!
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-11T18:38:27+03:00
Добрый день! Сергей, нам дорого сотрудничество с Вами, поэтому мы постарались оперативно решить Вас вопрос. Сегодня на электронную почту мы направили Вам необходимую справку. Наш сотрудник связался с Вами, и Вы подтвердили ее получение. Нам приятно, что помогли Вам. Будем признательны, если Вы отметите решение вопроса на портале. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»
Sergei1978
2018-09-12T13:45:51+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 12.09.2018 13:44).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка