Карта Халва - как меня обманули

10.09.2018 16:04
2124
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Вчера 09.09.2018г. в гипермаркете Hoff воспользовалась предложением сотрудника Ф-ва П.Н. и оформила карту Халва Совкомбанка. Карта была оформлена только с одной целью - оплатить мебель в рассрочку на 10 месяцев. В итоге - мебель я приобрела в рассрочку на 6 месяцев. В связи с тем, что сотрудник был не компетентен или просто забыл сказать, что рассрочка в 10 месяцев предоставляется только на первую покупку, а на кассе мне в первую очередь пробили доставку и подъем мебели, и только затем мебель. По результатам звонка в банк мне ничем помочь не смогли, я могу только оформить возврат мебели. Стойкое ощущение обмана меня не покидает. Заявку в банк я оставила, жду рассмотрения... Никому не рекомендую этот банк!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-11T14:20:04+03:00
Уважаемая Оксана! Сумма рассрочки установлена корректно, 10 мес. Просьба проверить информацию. Благодарим за выбор услуг нашего Банка! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
o*******@list.ru
2018-09-11T15:45:05+03:00
Добрый день, Роман. Информацию проверила в приложении - все корректно: рассрочка на всю покупку предоставлена на 10 месяцев, как и было обещано. Большое спасибо за оперативность в разрешении моей ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка