Плата за обслуживание Мультикарты

Я оформила мультикарту в прошлом году на условиях бесплатного обслуживания при поступлении в месяц 15 тысяч рублей. С июля 2018 условия по бесплатному обслуживанию изменились- как мне сказали в офисе банка ВТБ- покупки за месяц должны составлять не меньше 5 тысяч рублей, на этих условиях плата за обслуживание карты в размере 249 рублей взиматься не будет. В июле я была в отпуске, потом специально приехав в город-30.07. напокупала всего, посчитала по смс-сообщениям- вышло почти на 6 тысяч рублей. Каково же было моё удивление, когда в середине августа я обнаружила списание со своего счёта 249 рублей-за обслуживание карты. Позвонив в банк по номеру 8-800-100-24-24, мне поведали, что МЕСЯЦ- это не с 1 числа по последнее число месяца, а вовсе число обработки банком моих списаний. То есть я должна совершать покупки с оглядкой на то, что последнее число месяца вовсе не войдёт в текущий месяц и совершив, по факту, покупку в ИЮЛЕ, она отразится в операциях уже августа. Уверена, что я такая не одна, столкнувшаяся с сей неожиданной неприятностью, ибо поговорив со знакомыми, поняла, что в их понятии месяц- это МЕСЯЦ- с 1 по 30,31 либо по 28 или 29, если это февраль, т.е. КАЛЕНДАРНЫЙ. Причём отмечу, что в офисе банка меня уверили, что да, снятие незаконно, по обращению мне вернут деньги и впредь такое не повторится. Я составила обращение, на которое вскоре пришёл ответ, что у банка нет оснований для возврата мне платы за обслуживание. Я повторно позвонила по номеру 8-800-100-24-24, где один оператор, посмотрев в мой лицевой счёт, сказал, что таки-да- списание незаконно, посоветовала вторично составить обращение, переключив на другого оператора, который, в свою очередь, с точностью до наоборот, пыталась убедить меня в том, что снятие платы за обслуживание-правомерно. Повторное обращение также осталось без удовлетворения, поэтому я сегодня пришла в местный офис банка и ЗАКРЫЛА МУЛЬТИКАРТУ. При этом высказала, что при агитации ЗА карту никто из сотрудников ни словом не обмолвился о том, что покупки нужно совершать НЕ в последних числах, из чего можно сделать вывод, что работникам банка, безусловно ,выгодна эта ситуация, при которой большинство клиентов будут оставлять плату за обслуживание карты. Поэтому хочу предостеречь будущих клиентов и владельцев Мультикарт о данном подводном камне, о котором я нигде прочесть не смогла в широком доступе в интернете, где вовсю рекламируют исключительно преимущества, умалчивая о таких досадных для клиентов недостатках. Уверена, что судебные разборки вышли бы однозначно в мою пользу, но, как мы все понимаем, и сотрудники банка тоже- мелочиться из-за 249 рублей будут немногие, поэтому продолжают незаконно взимать плату за обслуживание. Следует отметить, что за время ожидания своей очереди, я наблюдала за клиентами и никому из них, кто открывал Мультикарты, сотрудниками офиса банка не был сделан акцент именно на то, что месяцем считаются дни Обработки банком платежей, а не фактическая дата списания денежных средств со счёта. Это чистой воды ОБМАН своих клиентов путём недомолвок и недоговорок.