Навязывание страховки за кредитную карту

11.09.2018 01:25
3787
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2018 года я получил кредитную карту ВТБ с лимитом кредитных средств 100 тыс. руб. Пользоваться этой картой я начал с 01.08.2018, по условиям договора кредитования грейс-период составляет 50 дней, то есть до 20.09.2018. Однако 03.09.2018 с моей кредитной карты удержали 809 рублей, которая является комиссией за участие в страховании. Я был удивлен, поскольку никаких документов по поводу страхования этой кредитной карты не подписывал. Позвонив на горячую линию ВТБ 03.09.2018, специалист мне посоветовала обратиться в отделение банка ВТБ, где я получил кредитную карту, чтобы я мог посмотреть заявление на страхование этого кредита, которое я, по ее мнению, должен был добровольно подписать. Однако приехав 06.09.2018 в это отделение (Камчатский край, г. Вилючинск), работник банка мне пояснила, что никакие заявление на страхование я не писал, договор страхования не подписывал, а страховка оформлена мне автоматически, так как такие условия (автоматическая страховка при получении кредитной карты) у нее заложены в программе, от нее ничего не зависит. Получается мне без моего ведома и каких-либо документов навязали эту страховку кредита в сумме 100 тыс. руб., за которую я, если не погасил долг в течение месяца, то есть до окончания грейс-периода, должен платить. При этом в апреле 2018 года в ВТБ-Страхование я уже застраховал свою ответственность (в том числе жизнь и здоровье) в связи с ипотекой в размере более 5,6 млн. руб., взятой в ВТБ, за страховой полис я заплатил более 20 тыс. руб. Конечно я бы не стал страховать еще 100 тыс. руб., если бы мне ее предложили добровольно. Более того, при оформлении кредитного договора и получении кредитной карты мне даже ни слова не сказали о какой-либо страховке, в том числе о возможности ее отключения (отказа). После посещения отделения Банка в г. Вилючинске 06.09.2018 мне эту страховку все-таки отключили. Учитывая изложенное, полагаю, что банк ВТБ злоупотребил своим правом и навязал мне без моего ведома и согласия, без каких-либо документов страхование кредита по кредитной карте. Лучше бы оформил кредитную карту в Сбербанке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-18T22:43:46+03:00
С учетом комментария автора от 17.09.2018 01:09
ВТБ
ВТБ
2018-09-11T10:35:40+03:00
Добрый день! В настоящее время на основании Вашего отзыва в Банке зарегистрировано обращение под номером CR-5871441, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. Максимальный срок рассмотрения составит до 15 рабочих дней. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка