Не могу подключить apple pay

11.09.2018 10:17
3610
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже третий день не могу подключить Apple pay.... [b]1й день:[/b] Пытаюсь подключить через приложение wallet - не получилось, текстовое сообщение было - обратитесь в банк в этот же день, в первой половине дня, зашла в сбербанк онлайн, выбрала карту. там есть кнопка подключить apple pay, нажимаю......вылетает - запрос отклонен, сбербанк онлайн заблокирован.....Я была в шоке. Пришлось ждать когда позвонят из этого "супер инновационного" банка по имени сбербанк. Позвонили, устроили допрос. Ну ладно, хотя бы разблокировали сбербанк онлайн. Сказали повторить подключение apple pay не менее чем через 24часа. [b]2-й день: [/b]во второй половине дня ближе к 16.00 опять зашла в сбербанк онлайн, нажала на кнопку подключить apple pay, и что вы думаете? снова ваш сбербанк онлайн заблокирован......ЕПРСТ!!! Опять жду когда супер специалист мне позвонит и опять устроит допрос. Позвонили мне , разблокировали сбербанк онлайн и сказали что произошел технический сбой, повторите операцию через несколько часов. ну я думаю несклько часов маловато наверное. Решила повторить на следующий день.... [b]3-й день: [/b]все то же самое повторилось. Сбербанк онлайн заблокирован, apple pay не подключен.... Позвонила в коллцентр узнать почему так.  Мне супер специалист задала такой вопрос: вы apple pay подключали через apple или samsung? Тут у меня просто нервы вскипели......Не выдержала я. Это просто издевательство над людьми. У меня одни проблемы с этим сбербанком. За этот месяц я только нерв измотала себе. Надеюсь в один прекрасный день, нам поменяют зарплатные карты на карты другого банка. [b]А обращения с бербанк бесполезно писать, они рассматривают их неделями, а после никакого решения кроме стандартной фразы: приносим извинения за предоставленные неудобства...бла бла.........ваша проблема решена.....конечно решена, если я сама тут бегаю и решаю ее а не вы![/b] [b]Оценка 1[/b], потому что этот банк вообще просто издевательски относится к своим клиентам, сотрудники же вообще не компетентные люди.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-14T18:01:39+03:00
Здравствуйте! Ранее мои коллеги связались с вами и сообщили о том, что Сбербанк Онлайн был разблокирован. Также мне передали информацию, что вы спешно привязали карту к Apple Pay. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка