Карта незакрывайка

12.09.2018 10:00
1958
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформилял пластик через интернет. Пришла смс где сказано, что одобрена виртуальная карта. Нет проблем подумал я, т.к пользуюсь Apple pay. Привязал, а пополнить с карты другого банка не получается. С горем пополам переводом получилось. Пошел в магазин платить, мне отказ. Звоню в банк и мне ответ, что ваша карта только для платежей через инет, хотя в условиях ясно сказано, что свои средства можно использовать где угодно. Следующий вопрос на линии колл-центра меня привел в шок, а как вы привязали карту к телефону? И вообще как вы ее получили, т.к она уже полгода не выпускается. Ладно, давайте закроем и получим простой пластик, мне ответ а как мы ее закроем, если не можем понять как вы ее получили. С вами свяжутся, и уже с 8 числа связываются. Написал заявление в офисе, но воз и ныне там. Короче говоря у меня виртуальная карта незакрывайка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-25T12:55:22+03:00
Уважаемый Вячеслав! По условиям использования виртуальной Халвы уведомляем: при расчете ВХ оплата производится только за счет Заемных средств в сети партнеров (согласно архивному тарифу 1.0). На текущую дату карта Вами закрыта. Просьба подтвердить информацию. Нам искренне жаль, что возникла данная ситуация. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Если Вы захотите оформить продукт, напишите, пожалуйста, нам об этом. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Вячеслав1971
2018-10-02T13:14:18+03:00
Закрыт счет или нет меня не уведомили, наверное это не проблема банка сообщать, лучше звонить каждый день и навязывать свои продукты!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка