Как я чуть не нарвался на "мину". Недоумение по поводу тарифов на переводы карта-карта

На моей кредитной карте Матрёшка появились собственные средства (деньги сверх кредитного лимита). И я захотел перечислить их через ИБ на счет другой моей карты банка ВТБ. И решил узнать, есть ли комиссия по такой операции. Напрямую, в ИБ ВТБ отсутствует возможность перевода с кредитной карты, даже собственных средств, имеющихся сверх кредитного лимита. :( Не сразу, а поковырявшись в ИБ, я всё же обнаружил в нем возможность перевода между картами по номеру карты (p2p). Я ввел номера МОИХ карт втб и сумму перевода. Калькулятор комиссии ниже, показал размер комиссии - НОЛЬ. Но спешить осуществлять перевод я не стал. У меня уже выработалась привычка в вопросах переводов денег вести себя, как сапёр на минном поле. :) И на всякий случай, я решил зайти на сайт ВТБ и ознакомиться с тарифами на переводы. В скачанном мною файле "ОБЩИЕ ТАРИФЫ БАНКА ВТБ (ПАО) ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНКОВСКИХ КАРТ" карта Матрёшка не упоминалась. Но раз это общие тарифы, я рассудил, что они касаются всех карт. Вот раздел 6, цитирую: "Безналичные переводы денежных средств с использованием банковской карты: 6.2.1. Перевод с банковской карты на другую банковскую карту по номеру карты (Услуга Р2Р) 6.2.1.1 за счет собственных средств - без взимания вознаграждения. Ура! Мой промежуточный вывод, что раз документ с сайта утверждает, что мой перевод денег будет без взимания банком вознаграждения, то можно смело переводить денежки. Но та же сапёрская привычка перестраховываться, основанная на прочтении гневных отзывов клиентов разных банков - пользователей портала Банки.ру, снова шепнула "не спеши, спроси у онлайн поддержки!" И я отравил через форму на сайте ВТБ мой вопрос о размере комиссии. К чести банка, ответ пришел очень быстро! Но содержание ответа меня немало удивило: "[i]Согласно тарифам Банка при переводе с кредитной карты (собственные средства или кредитные) взимается дополнительная комиссия в размере 1000 рублей. Это касается всех переводов, даже между своими картами. С тарифами банка Вы можете ознакомиться по [u]ссылке[/u]. Ниже скопирован пункт из тарифов, где отображается данная информация. [/i]2.3.9.[i]Переводы денежных средств физических лиц, осуществляемые со счета кредитной карты, эмитированной Банком ВТБ (ПАО):[/i] 2.3.9.1.∙[i] на счет карты получателя, открытый в Банке ВТБ (ПАО)[/i][i]1000 руб[/i]." Перейдя по ссылке из ответа банка, я увидел уже знакомую страницу, на которой опубликованы для скачивания различные сборники тарифов ВТБ. Кроме уже изученного мною документа "ОБЩИЕ ТАРИФЫ БАНКА ВТБ (ПАО) ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНКОВСКИХ КАРТ", я скачал и изучил еще несколько, которые, судя по их названию, хоть как-то касались карт, или переводов денег. Но нигде не смог найти пункты 2.3.9, 2.3.9.1. Или иные упоминания про дополнительную комиссию 1000 рублей. Возможно, я плохо смотрел, но вряд ли. Уважаемый ВТБ, не кажется ли вам, что публиковать информацию на своём сайте таким образом, что трудно без дополнительных вопросов, найти и ознакомится с реальными тарифами на осуществление вышеупомянутой операции? Вам не кажется неправильным, что калькулятор комиссии в ИБ показывает размер комиссии ноль, там, где она составит 1000 рублей? Вы не находите, что публикация на сайте сборников тарифов для ФИЗИЧЕСКИХ лиц в формате MS-Excel, не лучший способ, так-как большинство рядовых пользователей не обладают достаточными навыками работы с таблицами Excel. Двойку ставить не осмеливаюсь, ведь я всё таки не наступил на "мину". Но привычка по нескольку раз уточнять у банка о риске неожиданной комиссии, укоренилась во мне ещё сильнее.