Сбербанк

И снова Сбербанк незаконно списал денежные средства

13.09.2018 12:38
3080
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*][/*][/list]           12.09.2018 г. с моих счетов Сбербанк ужев третий раз списал незаконно денежные средства.  Такая ситуация уже была в июле, после долгих разбирательств и жалоб  денежные средства были возвращены, а также ранее были списаны суммы, о которых я вообще узнала только из заключений (см-с уведомления не было). Дело в том, что списание с моих счетов происходит по исполнительному производству, которое заведено на человека, у которого совпадают со мной данные - ФИО и дата рождения, но адрес регистрации, место рождения и паспортные данные естественно разные. В заключении, которое я получила после последнего разбирательства, было указано решение о внесении в реестр однофамильцев клиента, но видимо этой работой никто в Сбербанке не занимается, потому что денежные средства списаны вновь. Я не понимаю, почему я опять должна заниматься составлением жалоб, звонками во все инстанции, а Сбербанк, зная о том, что это очередная ошибка, в сроках на ответ претензии пишет до 25.09.2018 г. Как так можно работать? Почему Сбербанк раздает номера моих расчетных счетов, не сверяя данные полностью, это говорит о том, как банк "дорожит" своими клиентами! Когда закончится это безобразие и кто ответит за пользование моими денежными средствами! Я получаю не такое большое денежное довольствие, что бы его отдавать на время кому то попользоваться. У нашей семьи ипотека, мы всегда исправно платим, никаких долгов у нас никогда не было! Неужели нужно написать президенту для того, чтобы решить эту проблему!
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-19T19:31:05+03:00
Добрый день! Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при обслуживании в нашем банке. По вашему обращению проведена проверка, по результатам которой денежные средства возвращены. Коллеги приняли меры, чтобы подобная ситуация более не повторилась. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
pirat8000
Хотела бы поблагодарить сотрудника банка офиса №9055/0820 Маркову Дарью Юрьевну за внимательное и человеческое отношение! Побольше бы таких сотрудников в Сбербанке! Благодаря профессионализму Дарьи мне в короткие сроки были возвращены денежные средства и предоставлен мне письменный ответ на мою претензию. Мне хочется верить, что ситуация, которая произошла с незаконным списанием моих денежных средств, больше не повторится! Очень хотелось бы, чтобы слова благодарности были доведены до Марковой Дарьи Юрьевны!

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка