Двойное списание

Здравствуйте! На работе выдали зарплатную карту, с которой я периодически оплачиваю услуги ЖКХ, разные товары в интернет-магазинах, оплачиваю товары в продовольственных магазинах. Как-то раз ночью приходит смс, что с карты № *****... произошло списание на сумму 100 с копейками рублей без указания контрагента, не придал этому значение, решил, что как обычно какой-то платёж прошёл не сразу. Спустя пару месяцев ещё одна смс в третьем часу ночи, мол произошло списание на сумму 342 рубля без указания контрагента, тут я решил проверить что за фигня, захожу в личный кабинет и вижу, что было списание двумя днями ранее на сумму 342 рубля на I.P. Bogomolova (Табачный киоск), и спустя два дня, в третьем часу ночи дубль этого же списания на этого же контрагента и тут я вспоминаю, что смс в принципе никогда не приходят при оплате картой через терминал, смс-оповещения в моём случае работают только при оплате интернет-покупки. Сумма не большая, думаю - ладно разберутся сами, вернут мне мои 342 рубля, но нет, по сей день их не вернули. Более того, 11.09.2018 приобрёл на алиэкспресс смартфон за 6 800р, а 13.09.2018 в 2 часа ночи опять получил смс со списанием 6 800 в никуда. Захожу в личный кабинет а там -1 000р на счету дебетовой зарплатной карты,хотя остаток должен был составлять около 5 800р. Ну, думаю, тут вообще наглость, присваивание средь тёмной ночи! Захожу в личный кабинет и вижу 2 списания, от 11 числа на www.aliexpress.com и от 13 числа на www aliexpress com (без точек). Если это программный сбой и произошел дубль, то почему различия в названиях контрагента? Я как программист наверняка знаю, что если происходит зацикливание какой-либо операции она повторяется идентично, да ещё и дубли каждый раз через 2-3 дня и ночью! Звоню в ВТБ, начинаю обрисовывать ситуацию, на что оператор меня перебивает и говорит, что в курсе моей проблемы, она является сбоем программы, к сожалению сбой на территории всей страны и вопрос уже решается. И действительно, Вечером мне возвращают мои средства, а в личном кабинете подтёрли дубль с неправильным названием. Почему вместо того, чтобы отразить ошибочное списание и затем зачисление средств на карту (т.е. возврат средств), операторы предпочитают скрывать "ошибочное" списание? А что с теми людьми, которые не обратились к оператору? Так же как и я со свомим 342 рублями просто подарили их банку? Это новый способ заработка на клиентах? Кстати проверил деблированную запись на 342 рубля, дубля уже нет и денег тоже. Т.е. у человека ночью снимают деньги, если он что-то заподозрил и позвонил оператору, то делается возврат, дубль удаляется. Если человек не обратился к оператору, дубль висит какое-то время отражённым в личном кабинете и когда банк понимает, что человек уже скорее всего не обратится, дубли подтираются а средства присваиваются банку. История не вымышленная и если подтвердить скриншотами с личного кабинета я к сожалению не могу (не сделал вовремя), то вот СМС на телефоне со списаниями без указания контрагента у меня хранятся и запись разговора с оператором тоже.