Мне нравится

Здравствуйте. Хочу выразить полное удовлетворение услугами банка Тинькофф и поддержкой клиентов, соответственно. У меня кредитная карта. Первый лимит был 15 000. Сейчас 135 000. Во-первых, начитавшись негативных отзывов о некорректном начислении процентов или постоянном начислении процентов, после полного закрытия кредита - заказал детализацию и с калькулятором на мониторе, в течение пары часов убедился в корректности системы. Недовольным пользователям советую вспомнить о 50 дневном сдвиге начисления процентов. Во-вторых, развитая служба поддержки позволяет отключить ненужные услуги в чате приложения или на сайте за минуту. В-третьих, недавно взял потреб. кредит. И вот тут получилась заминка - сотрудник поддержки случайно удалила ободренную заявку на кредит. Если честно, сначала немного неадекватно воспринял ситуацию (с психом), потому что был распланирован каждый день. Но, оценив ситуацию под другим углом, вспомнил, что все мы не идеальны далеко, у каждого есть право на человеческий фактор. Стало не по себе от неоправданной злости. А уже на следующий день всё восстановили, сроки перенесли правда, но по факту от этого я не проиграл. Очень надеюсь, что санкции к сотруднику были мягкими. Если честно это первая за два года заминка, связанная со службой поддержки. Данный отзыв, не рекламный. Пишу сам. Если и можно на что-то пожаловаться, так это на проценты, которые всегда хочется ниже)) Но тут уж дело больше в стране, нежели в банке. Очень нравится высокоразвитое приложение. Возможно даже лучшее приложение на российском рынке или второе. Что хотелось бы видеть: потреб. кредит с кредитных денег на карте(естественно сниженный процент), если нет, то снятие наличности на тех же условиях что оплата покупок с карты. Ну и соответственно распознавание своих денег на кредитной карте(отсутствие процентов на снятие своей наличности). Спасибо за работу) Всегда можно лучше, хотя судя по тому: что и как вы делаете - вы это знаете не по наслышке.