Потребительский кредит

[b]История о том, как я брал потреб.кредит на Белорусской[/b]: 23/08 - Заявка на потребительский кредит через сайт 23/08 - Предварительно одобрена заявка на получение кредита 24/08 - Обращение в офис. После часа ожидания в очереди (3/7 окон работали, народу было немного, но среднее время обслуживания Клиента - от 30 минут). Операционист встретил и начал заполнять все данные в анкете с нуля, хотя предварительно всё было заполнено в онлайне, о чем я предупредил. Спустя 40 минут меня отпустили. В пометке "страхования" попросили ничего не заполнять, если я не планирую оформлять страховку на кредит, что я и сделал. 27/08 - Никаких сообщение об одобрении не поступало, по звонку в колл-центр узнал, что кредит одобрен, можно приходить. Пришёл. После недолгого ожидания мне объявили, что кредит выдать не могут, так как я не принес копию трудовой книжки, что было для меня сюрпризом, так как ни о какой трудовой 24/08 меня не предупреждали. *[u]По результатам дня была составлена письменная жалоба в отделении (копия на руках присутствует), на которую ответ до сих пор не получен[/u]* 28/08 Цирк продолжается. Приношу копию трудовой книжки, думал, что всё наконец-то ок, но нет... а) мне оформили кредит со страхованием и показали анкету, где было указано, что как будто бы я сам этого хотел, что является полным бредом, так как эффективная ставка по кредиту увеличилась с 12.5% до >20%. Была ли сфальсифицирована моя подпись - утверждать не могу, так как не видел, но в системе стояла отметка о желании страхования (слышал лишь, что такая практика существует среди банков). Более того, 27/08 меня спросили про страховку устно, я сказал, что не представляю что это и в ней не нуждаюсь б) после того как я начал отказываться от страховки на кредит, мне сообщили, что вообще-то сейчас придется отправлять снова на согласование и, более того, высока вероятность отказа. Иными словами, начали давить, чтоб я соглашался на условия со страховкой. После недолгой консультацией уточнил, что согласно ФЗ, банк не имеет права навязывать дополнительные услуги при получении кредита и что я прошу отправить на пересогласование, так как в противном случае условия выдачи мне неинтересны. Отправили на пересогласование. [i] Вечером этого же дня звонит операционист и говорит о том, что мне согласовали кредит без страховки, но мне необходимо оформить кредитную карточку с минимальным лимитом. На вопрос "зачем", мне ответили, что на неё давит её руководитель и в противном случае [b]ни она, ни отделение за меня ничего не получит[/b]! Так как обслуживание бесплатное, то я не стал спорить и согласился на шантаж. [/i] 29/08 Пришёл за кредитом...и снова с приключениями. В этот раз мне сказали, что я не могу получить кредит, потому что в заявке пропущен номер (!!!) трудовой и что надо снова отправлять на пересогласование, которое может затянуться от 5 минут до 2х дней (!!!). Благо, что заявку действительно согласовали за несколько минут. Кредит я наконец-то получил. 14/09 Прихожу в офис получить кредитную карту. В итоге в 14.00 был 22 (!!!) в очереди. Работали все те же 3 окна, из которых на 1 сидел стажер и мог обслуживать ограниченный объем услуг. В итоге прождав более часа, я подошел к обслуживанию и мне начали задавать странные вопросы: а где Ваша анкета? А как Вы подтверждаете свой доход? Затем долго что-то искали в компьютере, а затем и вовсе мою карту. Спустя 30 минут у операциониста я получил карту с лимитом в 10 000. Отдельный негатив вызывает зам.директора П-ва А.Л., которая грубо себя вела как по отношению к её подчиненным прямо в офисе, так и по отношению к Клиентам.