Не могут разобраться с проблемным приложением ак барс 3.0

14.09.2018 19:11
3866
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне возмущен Ак Барс банком, выпустили свое новое приложение, молодцы, похвально, но косячить то зачем? Ладно, бывает, накосячили, не заходит с ошибкой - данный пользователь уже зарегистрирован. Так можно же оперативно исправить СВОЙ же косяк? Когда страдает ТВОЙ клиент?  Позвонил на горячую линию, сказали написать на почту service@akbars.ru и отправить данные паспорта и карты, отправил. Ждал -неделю. Сегодня написали мол обращение выполнено все хорошо. Пытаюсь зайти опять та же песня. Может здесь есть люди которые могут решить эту проблему вселенского масштаба? Номер обращения 16042. Заранее спасибо.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-09-19T15:57:54+03:00
Уважаемый z*******@gmail.com! Спасибо Вам за отзыв. Хотим пояснить, что по обращению №16042 14.09.2018 Вам было направлено смс об исполнении. По факту повтрного обращения была инициирована повторная проверка. 18.09.2018 было повторно направлено смс об исполнении. В настоящее время Ваши персональные данные в программном обеспечении Банка обновлены. Приносим Вам свои искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка