Мультикарта. Вся правда о Накопительном счете Опции "Сбережения"

15.09.2018 03:11
24919
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот моя поучительная история: Постоянно названивали, предлагали мультикарту (дебетовую) с возможностью подключения разных опций. В итоге согласился, т.к. имею в ВТБ накопительный счет и т.д. В конце июля получил карту. По рекомендации сотрудников переложил деньги с вкладов на накопительный счет, т.к. был обещан повышенный процент в первый месяц (7.5%) и повышение на 0.5%-1.5% ставки с опцией Сбережения при выполнении оплат по карте от 5 000 до 75 001 руб. В августе Все условия мной были выполнены, но не тут то было! Мало того, что итоговый % по накопительному счету не только не вырос, но и Уменьшился! Благодаря Очень умной схеме расчета % Банком! О чем я конечно узнал гораздо позже при моем удивлении (когда были выплачены %) и общении со службой поддержки.. Ну что же - опять Обманули.. точнее не договорили.. а еще точнее утаили..  Кто виноват - сам конечно же читайте внимательно и Ищет Всю информацию. От банка в чате извинения... выглядят как усмешка - мол ну, а что ты хотел.. подумаешь тебя обманули.. ну извини)) Молодцы! Естественно никакой повышенный % для меня Тоже не полагался - оказывается нужно было Новый накопительный счет открыть и тогда свершилось бы Чудо! А раз у меня он уже был открыт, то извини - Читать нужно было... Опять извинения от Банка - ха-ха-ха еще чуток прикарманили ваших денег, но вы особо не расстраивайтесь, мы же Извинились перед вами)) Тут я понял, что похоже на этом все не закончится, и стал выжимать информацию из службы поддержки, о начислении повышенного % при выполнении мной условий - все дружно (чат и живые сотрудники) заверяли меня, что я обязательно получу до 15 сентября то, что мне полагается.. Но я чувствовал где-то есть подвох и Вот Оно - 15е сентября! Пишу в поддержку - Где мои законные бонусы? А мне девушка отвечает - А вы правила читали? Пункт 2.13 - и ссылочку, на учи)) Выясняется, что как Вы уже догадались я опять - мимо кассы)) Ведь там (в спрятанном файле, который запрятан в дебрях интернета в архиве на сайте банка, мелкими буквами написано - Ничего ты не получишь, если твой платеж в одной сети более 70% от всей суммы потраченной по карте за этот месяц. Нечего было Столько денег на отдых тратить, и покупать себе путевки (а я то старался картой расплачивался - предупредил бы кто..), поэтому ничего ты не получишь, ну и стандартные извинения от банка)) Вот такая вот Поучительная история - 3 раза меня банк ... цензура за 1 короткий период))  Молодцы, ребятки, так держать! Только поймите 1 маленькую вещь - нельзя так с клиентами поступать, вы за счет нас денюжки зарабатываете, и не малые.. Да обманули, не договорили, скрыли информацию.. заработали на нас безграмотных.. сколько да тысячи 3-4 не больше, но таких как я много)) Но поверьте - надеюсь теперь станет меньше, на много меньше! Всем знакомым и не очень расскажу эту историю, чтобы дел с вами не имели, и сам тоже не буду, выбора хватает, и еще не в одном (а работаю я с разными) банке меня так много раз за 1 месяц не ... обманывали.. Рассказал я не о всех ухищрениях банка, как чуть сэкономить (заработать) на нас - клиентах, поэтому продолжение следует...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-15T10:44:42+03:00
Внимание, отзыв от 16.10.2018 1:20 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] Зачет по совокупности. Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
ВТБ
ВТБ
2018-09-19T13:37:35+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Хотим пояснить, что надбавка в рамках опции «Сбережения» выплачивается на накопительный счет в рублях не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. В настоящее время указанная надбавка Вам действительно была начислена в установленный срок. Также мы не оставим Ваш комментарий относительно качества работы специалистов в чате. Информация будет обязательно передана профильным специалистам с целью проведения анализа консультации и применения необходимых мер воздействия к специалисту, с которым Вы вели диалог. Приносим Вам извинения за ожидание решения вопроса и доставленные неудобства. А также надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Команда ВТБ
7*******@gmail.com
2018-10-17T01:15:21+03:00
Спасибо - % выплатили, не удобства.. хм наверное... Понимание- да ВсЁ понятно..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка