Почта Банк

За выпиской отправляют в офис

15.09.2018 15:58
2164
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пользуюсь Почта Банком уже пару лет. Всегда был: карта бесплатная, интернет-банк довольно удобный. С сотрудниками банка общаться практически не приходится (мне хватает банкомата и сервиса интернет-банк). Но есть одна вещь, которая отравляет мне жизнь. Если денежные средства поступили на счёт безналичным путём, то эта операция никак не отображается. Просто внезапно остаток увеличивается. Соответственно нет возможности посмотреть какая сумма поступила, на сколько увеличился остаток, откуда, когда и т.п.  Обратился в службу поддержки банка и мне предложили... сходить в офис и запросить выписку там. Увы. Банк открывает вклады онлайн, но за выпиской надо куда-то идти, стоять в очередях и т.д. В общем, степень моего удовлетворения сервисом резко снизилась. Придётся теперь идти в банк за выпиской. Как бы это не закончилось сменой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-18T16:06:20+03:00
Отзыв засчитан за неполную консультацию сотрудника чата.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-16T19:02:09+03:00
Уважаемый vigort! Благодарим Вас за отзыв. Нами была проведена проверка описанной Вами ситуации и некорректность в работе мобильного приложения не выявлена. Все операции зачисления обозначены в соответствии с типом операции. Если операция связанна с безналичным зачисление, то в системе указано "Зачисление на Счет через безналичный перевод из стороннего Банка". Если же через банкомат Банка осуществляется внесение, то "Зачисление на Счет через банкомат Банка" и т.д. Естественно, помимо назначения операции, указывается также сумма операции и дата совершения операции. В случае, если у Вас есть скриншот с мобильного приложения, где отражены все те моменты, которые указаны Вами в отзыве, просьба направить нам данный скриншот на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и в теме письма "Для народного рейтинга", чтобы мы могли направить данный скриншот в ответственное подразделение Банка для проверки. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
vigort
2018-09-24T13:43:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка