ИИС и обслужиивание

17.09.2018 15:33
3340
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 1) Открыл ИИС, пользоватся неудобно, приложение для компьютера с кривой кодировкой. 2) Закрыть счет ИИС невозможно, никто не знает что с ним делать по номеру 900 сказали ехать в отделение, в отделении не знают, что с ним вообще делать. Но зато все выучили фразу зачем вам закрывать не будет налогового вычета. 3) Наконец выяснилось закрыть можно в одном отделении в Сбербанке. Вы нормальные? Вы запускаете продукт, который не можете обслуживать по-человечески. Если в продукте  предусмотрен ввод средств без посещения, значит и вывод должен быть точно такой же, либо в нормальной доступности. В Москве больше 15 000 000 жителей и 1 офис обслуживания. 4) Кредитная карта, в приложении написано карта перевыпущена и находится в офисе ХХХХ. Приезжаю забирать, ответ вы долго не забирали мы ее отправили в архив. Если такая ситуация в мобильном приложении так и должно быть написано, карта в архиве, без предложения забрать.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-18T13:33:40+03:00
Добрый день! Благодарю вас за обращение! На основании предоставленной вами информации могу предположить, что вы пользуетесь приложением QUIK для компьютера. При возникновении проблем с кодировкой, рекомендую переустановить программу QUIK, скачав дистрибутив по ссылке: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/broker/QUIK_setup.zip (описание установки доступно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/quik). Если проблемы сохранятся, следует обратиться в службу поддержки клиентов по бесплатному телефону 8-800-555-55-51. Также отмечу, что вопрос удаленного закрытия индивидуальных инвестиционных счетов с использованием приложения Сбербанк Онлайн сейчас находится в стадии разработки. Благодарю за ваше внимание к продуктам и сервисам банка! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка