Помогите, пожалуйста!

18.09.2018 10:58
2128
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка довольно давно, брал несколько кредитов, часть из них погашена, один остался и пытаюсь взять ипотеку, но очень медленно идут процессы одобрения объекта, помогите пожалуйста ускорить данный процесс! Предыстория, мне одобрена ипотека на покупку дома с земельным участком, одобрена она еще 8 августа 2018 года, я прислал полный комплект документов на дом сотруднику банка еще 7 сентября! Сотрудник мне только 10 числа ответила, что посмотрела мои документы и при этом заказала зачем то свежую выписку из ЕГРН(я предоставил выписку двухдневной давности), только после моего вопроса: "Скажите пожалуйста, сколько примерно занимает одобрение и какие действия на текущий момент требуются от меня?" Мне ответили: "Выгрузила новые выписки, отправляю на одобрение, займет около 3х дней, если не запросят доп. Документы, сразу с вами свяжусь по решению Вы заполнили заявление на страхование? Будете в ВТБ страховаться?" Я ответил, что буду страховаться в другой страховой компании. Сегодня 18 число, это пятый рабочий день, я понимаю, что банк ВТБ очень занят, что бы одобрить максимально оперативно ипотеку размером в 4,8 млн рублей, а это за 20 лет между прочим 6 млн рублей по моей процентной ставке, но прошу сделать это максимально оперативно, поскольку у меня может "уйти" объект недвижимости, который мне очень интересен. И да, мне вчера сказали, что повлиять никак нельзя и ускорить, поскольку одобрение дает Москва. Я с удовольствием напишу положительный и очень лестный отзыв по решению моей проблемы, к сожалению в последнее время - проблемы начали возникать настолько часто, что приходится писать сюда(я уж молчу про то, какой "кайф" я испытал в отделении на лесном проспекте 63)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-25T20:14:49+03:00
Внимание, оценка перенесена из отзыва от 28.09.2018 11:13 Отзыв перенесен в комментарии п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба дождаться ответ банка и вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
ВТБ
ВТБ
2018-10-05T16:47:19+03:00
Здравствуйте! Работа по Вашей заявке ведется Банком, как только будет принято решение, сотрудник обслуживающего офиса Банка свяжется с Вами. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка