Отзыв

Уважаемый администратор портала, как уже писал, дистанционная модель обслуживания, служба поддержки и удобные сервисы, несомненно лучшие на рынке. Человек, который всё это придумал и организовал- гений. Оценку 4 поставил потому, что пару моментов не очень понравились. Во первых, когда позвонили по телефону и предложили кредитную карту, говорили, что проходит акция , можно оформить кредитную карту с тарифом от 12% при оплате покупок и бесплатным годовым обслуживанием карты. Сказали, что под 12% мало вероятно, но под 15% вполне реально. Конечно это меня устроило и я заказал карту. Когда курьер привез карту, я очень удивился, увидев тариф по оплате картой 29.9% и годовое обслуживание 590рублей.Когда первый раз обратился в службу поддержки с просьбой сменить тариф, сказали, что не имеют такой возможности, могут только предоставить первый год обслуживания бесплатно. Меня это естественно не устроило, так как имеется кредитная карта другого банка с более выгодными условиями.Решил совсем отказаться от этой карты, о чём сообщил в службу поддержки. Работники банка всё таки пересмотрели своё решение и сменили тариф.Предложили за операции при покупке 24.9 % и бесплатное годовое обслуживание. Сказали, что в дальнейшем тариф ещё может уменьшится. На всякий случай оставил карту. Зачастую ей пользуюсь, но возвращаю деньги до окончания льготного периода. Есть карта другого банка, там более выгодные условия, гораздо меньший процент . Поэтому чаще пользуюсь ей. Хотя повторюсь, во всём остальном больше нравится Тинькофф платинум.Второй момент касается кредита наличными. Зачем усиленно рекламировать услуги, которые не оказываются? По всем телеканалам, в интернете идёт реклама о беспроблемном предоставлении кредита наличными. В реальности, когда обратился, ответили, что увы, банк сейчас не готов одобрить кредит без объяснения причин. Очень часто брал и беру кредиты в разных банках, всегда вовремя возвращаю , не допускаю просрочек . Поэтому не понятна позиция банка.Возможно более выгодны клиенты не платящие во время, и потом вносящие сумасшедшие пени и штрафы.