Невозможно закрыть счет кредитной карты

19.09.2018 15:13

4138

Оценка

Отзыв проверен

В июне обратилась в офис банка УБРиР в г.Ростове-на-Дону (он у нас один) с просьбой закрыть кредитную карту и счет по ней, сотрудник банка Тамара приняла заявление на закрытие и сообщила что карта закрывается сразу, а счет через 45 дней. 14 сентября в личном кабинете обнаружила, что счет по кредитной карте не закрыт, обратилась в службу поддержки, где обещали разобраться. 17 сентября пришло смс, с сообщением "Работы по обращению № 8001391395 завершены. Для закрытия обращения с Вами свяжется работник Банка". Не дождавшись звонка сама обратилась на горячую линию 19 сентября, пообещали разобраться и перезвонить. Перезвонив мне сообщили, что в банке есть разные формы заявлений, на закрытие счета/карты/лимита и наверно многого другого. И что я наверно подписала не то, на мои Вопросы, почему Компетентный сотрудник не дал мне все формы необходимые для подписания и закрытия? И что из этого следует, что мне нужно посетить офис еще раз? ответов не нашлось, и вновь пообещали мне перезвонить.... Безумно не довольна работой отделения в г.Ростове-на-Дону, почему если сотрудник не понял, чего от него хотят, молча печатает первое попавшееся заявление, либо может мое заявление просто случайно потерялось, либо в Данном банке не принято закрывать счета, к которым подвязаны кредитные карты! Но это не отменяет факт того, что я должна тратить свое время выясняя почему мне не закрыли счет. Не удивлюсь если решением проблемы мне предложат приехать повторно, написать еще какое-нибудь заявление и подождать еще 45 дней.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-09-20T12:51:31+03:00

Добрый день! Работу по отзыву завершили. Счет уже закрыт, вы можете проверить это прямо сейчас в Интернет-банке. Также мы направили вам в личные сообщения небольшой презент. Надеемся, он порадует вас. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026