Ошибка операциониста, а я исправляю

19.09.2018 18:04
3816
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решил стать клиентом АК Барс банка, заказав дебетовую карту. 1. О готовности карты так никто и не сообщил, пришлось самому звонить и уточнять. 2. Оказалось, что при выдаче карты, операционистка ошибочно указала мой номер телефона в какой-то внутренней базе, и теперь мне не приходят смс-сообщения с одноразовым паролем для входа в он-лайн банк. На горячей линии отправляют идти в отделение банка писать заявление, или самостоятельно в банкомате указывать правильный номер телефона! Т.е. я должен тратить свое время из-за ошибки сотрудника банка! Причём, в Москве банкоматов всего 2, естественно в другом конце города. Уже жалею, что связался с этим банком.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-10-08T16:06:27+03:00
Уважаемый zektofml! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание. Мы вернулись к Вам с ответом и готовы его озвучить! Ваша карта была заказана Вами через Ак барс online. При заполнении заявки Вы самостоятельно указали номер 9*******173. По СМС-оповещениям мы видим успешный вход в Ак барс online, дополнительно Вам приходят коды для оплаты услуг. Отметим, что Вы всегда можете изменить мобильный номер телефона в офисе Банка по заявлению у клиентского менеджера. Благодарим Вас за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка