Испортили Кредитную Историю

19.09.2018 19:21
2380
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиков разных банков, и своевременно плачу кредиты и выполняю обязательства. Увы, МТС банк исключение. Не знаю, почему так происходит но только с ним у меня проблемы.Обращаться в салоны связи МТС уже не имеет смысла, так как сотрудники совсем некомпетентны. И я их понимаю их задача, продавать услуги связи, а не заниматься продажей и обслуживанием заемщиков. Однако в городе офиса МТС банка нет. Ближе к сути, отложу в черный ящик все неприятные моменты покупки двух телефонов в кредит, перейду сразу к проблеме. Сотрудница салона мтс при оформлении кредита, сообщила что при погашении кредита нужно будет оформить карту МТС Деньги, однако она у меня была, и она сказал что все в порядке закидывайте на нее, будет списываться автоматически. В договоре это тоже было указано. ОДНАКО, по факту, закинув на эту карту очередной платеж, спустя несколько дней мне позвонили с банка и сказали что я такой плохой не плачу кредит, выяснилось что деньги с карты не списываются и я должен списать их самостоятельно, ОКЕЙ говорю я! сказали-сделал!Но потом аналогичные моменты уже стали происходить автоматически, пока я не пошел снова в салон связи и не написал заявление о том чтобы привязать карту к кредитному счету, И ВОУЛЯ этого не произошло, и каждый месяц я постоянно сталкиваюсь с проблемой погашения своего самого мизерного кредита! Кроме того моя кредитная история испорчена по вашей вине. И вместо того чтобы тратить свое время своими звонками о просрочке, возьмите и спишите деньги с этой карты! Весь на эмоциях. Прошу только одного, разберитесь в этой ситуации и внесите корректировку в БКИ, и тогда мы останемся друзьями, только за счет вашего отдела по качеству обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-20T18:10:30+03:00
Здравствуйте, Артем! В настоящее время мы проверяем ситуацию по Вашему отзыву. Обязательно вернемся к Вам с ответом в комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка