Рефинансирование ипотеки

19.09.2018 19:39
2201
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мой личный опыт: так и не смог оформить рефинансирование ипотеки. Зарплатный проект, пакет "Комфорт", все без толку. Перед подачей документов - консультант обещал 2-3 рабочих дня на рассмотрение заявки.  Что имеем в итоге?  1) Прошло 10 календарных дней (с момента отправки документов) и полный игнор. 2) Звонил несколько раз на прямую линию, никакой толковой информации не дают, перенаправляют на менеджера, который “вам завтра перезвонит”, а по факту - не перезванивает (и так 3 раза). Итог: Придется принимать предложение от другого банка.Очень разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-27T19:04:37+03:00
За отсутствие обратной связи. Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-26T09:47:48+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Наши коллеги связались с Вами и предоставили комментарии по ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка