Не отображаются дебетовые вклады после объединения Банка Москвы и ВТБ

И снова здраствуйте!...(с) Не знаю как назвать данную ситуацию по работе банка, но [b]снова ВТБ! [/b] Ситуация такая: 19 сентября 2018 года перестал функционировать интернет-банк ВТБ [b]Банк Москвы[/b], тк он объединился с ВТБ24 и теперь это группа компаний[b] ПАО ВТБ.[/b] По иннициативе ВТБ теперь будет фукнкционировать один единственный интернет-банк и мои "сбережения" из [b]ВТБ Банка Москвы[/b] я, по идее, должна увидеть в личном кабинете на сайте ВТБ. Но это только "по идее"! Сегодня 20 сентября и в личном кабинете онлайн-банка ВТБ в разделе "Сбережения" пусто! Мои звонки в службу поддержки ничего не дали, все операторы переключают по цепочке по разным департаментам, и никто ничего не знает! Все упираются и говорят: "Такого не может быть!" Ай-ай-ай! В итоге, попросили отправить скрин окна моего интернет-банка с вкладами, которые остались еще с тех пор когда ВТБ был еще ВТБ24 и не объединял группу банков, попросили написать свой логин и отправить на ОБЩИЙ e-mail адрес банка ВТБ! Слушайте, это нормально?! Когда я увижу свои деньги и вообще, где они?! [b][i]Меня не должны касаться проблемы объединений банка и связанные с этим объединением технические и любые другие проблемы!!!!!![/i][/b] ВТБ абсолютно не заботится и не заинтересован в своих клиентах! Это просто позорище! После отправки письма с указанием проблемы и скрином своего личного кабинета с суммой вклада мне даже не пришло подтвержение о получении и ответ от ВТБ! Это нормально? И то что я должна скринами раскрывать информацию каким-то работникам банка о состоянии своего вклада тоже считается нормальным?! Представители ВТБ, ответьте!