Прошу вернуть средства обратно на мою карту. списанные как - Комиссия за организацию страхования

20.09.2018 13:27

2249

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Проверив выписку по кредитной карте, обнаружил списание с моего счета денег, что явилось для меня полной неожиданностью: Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС-. 2484,70р. Карту оформил в в Апреле и постоянно пользуюсь, первая комиссия оказывается списана была банком 20 июля 969,74 вторая комиссия оказывается списана была банком 20 августа 1041,50 третья комиссия оказывается списана была банком 20 сентября 473,46 Какого страхования, какая комиссия и почему я абсолютно не в курсе, от чего застрахован? Почему вылезают такие неприятные вещи, страховки, услуги и т.д.? Я считаю, это обман, такой же как и например у Билайна постоянно навязанная без предупреждений подключение услуги бесплатной 1 месяц, а потом платно становится. Позор! Оборот по моему счету свыше 600 000р, но эти средства (2484,70р) прошу вернуть обратно на мою карту. В банке претензии не принимают, оформил по телефону (номер претензии А1809201202). Очень жаль, что и Альфа банк докатился до уровня лохотрона.... Будем разбираться с юристами, насколько правомерны действия банка.

Альфа-Банк

2018-09-21T10:24:25+03:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим обратить Ваше внимание, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Мы направили Ваши слова руководителю отделения Банка, в котором Вы получали карту, к сотруднику, подключившему услугу, будут применены необходимые меры. Отметим, что услуга страхования отключена от Вашей карты, денежные средства возвращены. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

e675198

2018-09-20T16:45:20+03:00

Поражен) прошел 1 час и уже все вернули на карту. Молодцы! Так держать! Вы - лучший сервис и банк! Возмещение по претензии №A1809201202 одобрено. Куда Сбербанку с их отношением, волокитой, часами в очереди например как юр.лицу до вас. У вас всё очень четко и быстро!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026