Оформление дебетовой карты

В начале сентября я озаботился получением дебетовой карты Альфа-банка для снятия наличных с расчетного счета. Выбрал первую попавшуюся карту не именную карту Пятерочка (ее можно было получить в день обращения). В колл-центре и в офисе на пр.Ибрагимова, д.45 сказали, что стоимость карты первый год бесплатно, второй и последующие 500 руб., о чем говорилось в буклете. НО в момент оформления карты выяснилось, что к карте прилагается обязательный пакет условно-бесплатных услуг, который при моих обстоятельствах становился платным 200 руб. в месяц. 500 руб. и 2 900 руб. в год это же числа одного порядка. Ну подумаешь переплатишь в 6 раз больше. При неиспользовании карты абонентская плата также начисляется. В итоге я от этой карточки отказался. Через пару дней я через сайт заказал дебетовую карточку MasterCard Standart с пакетом услуг за 200 руб. в месяц (эти пакеты они впаривают ко всем карточкам). Через 2 дня мне пришло СМС сообщение о том, что карта готова и ждет меня в офисе на ул.Ямашева, д.93. В тот же день, я за ней приехал. Сотрудник на входе дал мне талончик для получения карты, я прождал полчаса своей очереди, как оказалось не в то окошко. Мне дали новый талончик уже в другое окошко. Причем пока я ждал, другое окошко было свободно, и там 2 сотрудника банка стояли и просто болтали. А к моменту смены талончика другое окно заняли. В итоге мне надоело ждать, я плюнул и ушел. Но это еще не конец. Я вспомнил, что у банка была услуга доставки карт курьером. Я позвонил в колл-центр, объяснил ситуацию, дал возможность реабилитироваться (сделать срочную доставку курьером). На что мне предложили еще 1 неделю подождать курьера. Причем карточку, которая готова и которую надо мне доставить, нет в наличии. Сотрудник 10 минут ее ищет, звонок обрывается мне никто не перезванивает. Так повторяется 3-4 раза. В итоге сотрудники Альфа-банка так меня достали, что на текущий момент я ищу новый банк. Также при звонках в колл-центр неверно называют мое отчество, я несколько раз их поправлял (но что первый звонок, что последний результат один). Как можно переписывая данные с паспорта так ошибиться?! Отдельно хотелось бы выделить голосовой интерфейс в начале голосового меню. Ни для чего кроме как выпустить пар перед разговором с оператором он не нужен. Кто подскажет банк с низким процентом на съем наличности?