Списано со сберегательного счета 140 000 рублей из-за халатности сотрудника

20.09.2018 23:21
3368
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19 сентября 2018 года в 20:18 с моего сберегательного счета 40817810********4606 было списано 140 000 рублей по исполнительному производству (№60823/?/17/50026-ИП от 28.04.2018 ), которое закрыто уже больше года назад! Еще в октябре 2017 года постановление об отмене мер по взысканию по всем счетам (4 счета) были предоставлены в тоже 8506 отделение Сбербанка. Достаточно быстро карты и счета были разблокированы, вопрос был решен. 20 сентября в 11:10 я обратился в отделение Сбербанка со своими экземплярами всех документов, того же комплекта, который был предоставлен в октябре 2017 года.  Первая реакция сотрудника банка - Идите разбирайтесь с Судебными приставами, вторая - это новое исполнительное производство, всё правильно, что было списание. В итоге, разобравшись, посмотрев внимательно на даты и документы, старший менеджер сказал, что действительно документы были предоставлены, странно, почему было списание. В итоге старший менеджер банка Ш-ва Я. В. попросила передать им еще один оригинал постановления об отмене мер по обращению взыскания сберегательного счета по которому банком было проведено ничем не обоснованное взыскание (хорошо, что документы еще сохранились) и написать заявление на имя управляющего Брянским ОСБ 8605 Ф-ну Г. А. Так и сделал. Если не брать во внимание первые 5 минут общения с менеджером банка, основная цель которых была, что всё правильно, не отвлекайте нас от работы, разбирайтесь сами, то менеджер достаточно профессионально и с вниманием отнеслась к сложившейся ситуации (для меня 140 000 рублей - большая сумма). Удивляет то, что часто сначала всё делается в Сбербанке "спустя рукава", чтобы потом показать внимательно отношение к клиенту.  В настоящий момент заявление зарегистрировано под номером 180920-0534-236400 со сроком рассмотрения до 3 октября 2018 года, сейчас жду скорого решения данной ситуации, о чем обязательно напишу комментарий. Под сомнением остается только надежность сберегательных счетов Сбербанка, с которых с любой момент могут быть списаны деньги по халатности сотрудника отделения.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-26T05:49:09+03:00
Добрый день! Провели проверку по вашему вопросу, средства были возвращены на счет. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Ivanmedia
2018-09-25T15:40:16+03:00
Прошу Вас изменить оценку на 4, вопрос был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка