Обманули и навязали!

21.09.2018 10:07
3166
2
Оценка
1
Отзыв проверен
07.08.18 моя мама, Л-ва Т.Н. оформляла кредит в банке на Стачек, 99. Ей сказали, что кредит без страховки нельзя оформить, и оформили кредит на сумму 365 000. Из них ей на карту перечислилось всего 308 000, причем страхование на 53 500. 1. Куда делись еще 3 500? 2. Почему были отданы только Индивидуальные условия (без печати и подписи сотрудника банка) и договор страхования (без самих условий, в которых прописано, что договор можно расторгнуть в теч 14 дней)? 3. Где остальные документы, такие как график платежей, заявление на кредит? 4. Ей выдали якобы "подарочную" карту на 360 000, которая оказалась с кредитным лимитом без ее согласия, при этом НЕ ДАЛИ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА ПО НЕЙ. 5. Все документы были подписаны без прочтения, так как доверчивой маме сотрудница сказала "подпишите вот тут и вот тут, и пож-та, поскорее, так как к нам едет руководство". Полагаю, что сотрудник подложил документы в кредитный договор, не объяснив что и для чего, либо вообще подписала документы за нее! Хотим вернуть как минимум за страхование деньги, потому что ей "втюхали" его, пользуясь финансовой неграмотностью! Будем обращаться в ЦБ с бумагами, что у нас есть, если не решите вопрос!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-30T15:33:29+03:00
«кредит без страховки нельзя оформить» – уточните, пожалуйста, клиент банка просила сотрудника подать заявку на кредит на других условиях без доп.услуги страхования?
tatlar
2018-09-30T17:15:14+03:00
Когда спросили, можно ли без страхования, ей сказали нет, отказ будет.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-28T09:00:53+03:00
Добрый день! Мне искренне жаль, что ваша мама столкнулась с такой неприятной ситуацией. Расторжение договора страхования происходит только при подаче письменного заявления в офисе банка в срок не позднее 14 дней с момента его подписания. Отклонений в обслуживании вашей мамы не выявлено. Все подписанные ею документы выданы на руки. Заявление на закрытие кредитной карты принято. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка