ЮMoney

Яндекс-карту присвоил курьер, помощи от Яндекса никакой

21.09.2018 11:26
1027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Польстившись на кешбек, заказала себе Яндекс-карту с доставкой курьером 13 сентября. На почту пришло подтверждение. 14-гопришло письмо о передаче карты в курьерскую службу. Ни в одном письме не было трек-номера, но на тот момент я на это не обратила внимания. 18-го я обнаружила два пропущенных вызова, - с мобильного и с городского. С двумя маленькими детьми такое случается. Перезвонила по мобильному, решив, что это курьер. Трубку не взяли. Третий вызов он сбросил. Я написала смс, ответа не было. На следующий день, не дождавшись звонка, перезвонила по городскому номеру. Это курьерская служба, но никакой информации без трек-номера они не дают. Адрес и фамилия получателя не годятся, только трек-номер, а его мне так и не прислали. Снова написала курьеру и попыталась дозвониться, но вызовы он сбрасывает. Тех-поддержка Яндекса молчит. Вчера я позвонила в Яндекс в надежде получить хотя бы трек-номер. Но нет. Оператор пообещала составить ещё одно обращение, "ждите", трек-номер так и не дала. Курьер меж тем так где-то и ездит с моей картой. На обращения ответа нет. [img]https://pp.userapi.com/c845021/v845021645/fc8dd/XCwizG3BS3c.jpg[/img]
ЮMoney
ЮMoney
2018-09-25T18:56:58+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за потраченное на решение вашего вопроса время, а также за работу курьерской службы — мы передали информацию о вашем случае ответственным менеджерам, обязательно проведем работу над ошибками. Согласно нашей информации, карта была уже у вас — надеемся, что в будущем она принесет только удобство и комфорт.
Алёна Ф.
2018-09-25T20:19:23+03:00
Сегодня вечером курьер привёз карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка