Обман клиентов в Альфа Банке. Но качество карточек - высокое

22.09.2018 09:13
2311
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил я дебетовую карту Next у них. Думал - приличная фирма. На сайте написано обслуживание карты - 10 рублей в месяц. На  следующий же день с меня списали 120 руб. Звонок на их горячую линию 22.08.2018 в 9.00 по телефону 88002000000 удачей не увенчался - "ошибка соединения", повторный звонок, но уже по телефону +7 495 788-88-78 оказался не более успешным - "оператор ответил в течении 10 минут". Конторка короче. Хотя чего я ожидал? Это их работа - общипывать там-сям и сливаться. [b]24.09.2018 14:15[/b] Очень хорошее качество карт. Карта NEXT вообще улетная. Прозрачный матовый пластик. Веселая и в тоже время нейтральная тема рисунка. Без ламинации, которая может облупиться со временем. Бесконтактная оплата. Ради этого только и завел у них карту. Не в каждом банке такое хорошее качество карточек. Поверьте моему опыту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-24T15:52:03+03:00
По совокупности двух отзывов ставим три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-24T14:44:53+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Мы направили Ваши слова в соответствующее подразделение Банка, с сотрудниками Телефонного центра будет проработано. Также отметим, что комиссия за обслуживание карты списывается раз в год после ее активации. Стоимость годового обслуживания карты Next составляет 120 руб. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
gigallis
2018-09-24T16:21:49+03:00
Оперативно разъяснили возникшие непонимания. Негативный отзыв более не актуален.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка