Акция " Приведи друга"

22.09.2018 14:03
6745
Оценка
3
Отзыв проверен
Обзавелся картой Тинькофф блэк дебет, установил приложение. В том же приложении я наткнулся на акцию "приведи друга"   - то есть вы можете в мессенджерах или смс отправить другу ссылку на определенный продукт (кредитная карта, вклад и т.п.) и получите за это определенный индивидуально (как я понял) бонус - деньги,  бесплатное обслуживание и так далее.  Я решил посоветовать другу вклад под хороший процент, за что мне причитался бонус в размере 1000 рублей, а другу 0,5 % от суммы вклада. Итак в середине июля я через своё приложение Тинькофф отправляю другу ссылку в Ватсап на открытие вклада в Тинькофф бакнке. Друг переходит по ссылке, заполняет необходимые поля данных и, собственно, заключает договор на  открытие вклада. По условиям банка вклад считается открытым непосредственно после внесения суммы вклада. 22.07.2018 года Друг вносит денежные средства на счет вклада. Сидим ждём выплаты бонуса. Уточню 18 числа каждого месяца по моей карте происходит расчет кэшбека, плата за обслуживание - называется что-то вроде расчетного дня. Так вот 19.08.2018 года я решаюсь позвонить в банк - ведь бонуса за акцию все нет и мне сообщают, что выплата бонуса производится в течение 30 календарных дней с момента пополнения другом вклада, а не в мой расчетный день. Ок. Поспешил. Надо ждать 22-23 августа 2018 года я так понял. Но и тут  ничего.  Звоню опять оператору 24-25 августа( конкретную дату назвать затрудняюсь пока) все с тем же вопросом о выплате бонусов. На что оператор мне сообщает о техническом сбое о сообщает о том что бонусы могут быть выплачены в течение 60 календарных дней, но обязательно до 21.092018 (!) года.  14.09.2018 года примерно в 19.25 я посредством чата (в приложении Тинькофф) еще раз уточняю информацию на что бот отвечает что выплата по бонусу должна производится в течение 30 календарных дней, задаю уточняющий вопрос и бот переводит меня на живого оператора в чате. Однако не дождавшись ответа в чате примерно в 19.35 я звоню на горячую линию, обрисовываю ситуацию на что оператор опять мне говорит про 30! календарных дней положенных на выплату бонуса, также сообщает о том, что зафиксирует информацию. Опять! кладу трубку и вижу что в чате мне тоже отвечает оператор Станислава. Решил и и с ней уточнить вопрос.  Также обрисовываю ситуацию. Станислава проверяет и пишет, что выплата производится по условиям акции в течение 60! календарных дней и сбой тут не при чем, а бот и другие операторы предоставили мне неверную информацию, а также что она всё это зафиксирует. Ок. Тут же в 19.45 14.09.2018 года мне перезванивает оператор с которым я общался 10 минут назад и сообщает, что уточнил информацию и о том, что мне не выплатили бонусы в течение 30! календарных дней уже ЗАФИКСИРОВАНО моё обращение, банк приносит извинения и до 21.09.2018 года включительно бонус будет выплачен обязательно о чем меня, разумеется, проинформируют! 22.09.2018 года... бонусов нет.. Звоню оператору. обрисовываю в очередной раз ситуацию.. иии оператор опять сообщает что по этой акции мне были обязаны выплатить бонусы в течение 30!!! календарных дней.( Уточню, что с момента пополнения вклада - 22.07.2018 года 21.09.2018 года это уже 62й календарный день.) Детально разжевываем с оператором ситуацию. Он просит время на проверку. Перезванивает в 12.40 22.09.2018 года другой оператор и сообщает, что бонус из за технического сбоя(!!!) будет выплачен мне до 28.09.2018 года включительно( то есть по прошествии почти 70 календарных дней!!!)  и что меня обязательно уведомят о решении проблемы ( слышу это уже раз третий или четвертый кстати и ни разу даже смс не прислали).
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-23T10:51:33+03:00
Здравствуйте. Обычно вознаграждение выплачиваем в течение 30 дней, в некоторых случаях возможно увеличение срока до 60 дней. По техническим причинам выплата бонуса требует больше времени, чем обычно. Увы, консультации сотрудников не назвать идеальными. Приносим извинения за неудобства. Бонус начислим в течение 1-2 дней, о чем дополнительно проинформируем по SMS. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка