Банк построен на системе диктатуры, унижения человеческого достоинства

Итак что же случилось, взял ипотеку платил исправно всегда была оплата на месяц вперед , но не оплатил страховку, по кредитному договору за это поднимают процентную ставку , что они и сделали с 27 тыс стал плотить 32 ...виноват, оплатил страховку написал заявление (извинение) ,ставку вернули,положил на счет 54тыр и снова встал в строй, но не тут то было снова подходит день страховки, иддет оплачивать жена предварительно заехав в офис банка где ей сотрудники подтвердили что страховой агент с ними работает и он( страховой агент) передаст сам в банк подтверждение платежа, но на всякий случай отправьте письмо Х-вой ЕА , она как раз занимается страховками , все так и сделали . Х-ова не удасужилась посмотреть или забыла приложить к делу платеж по страховке, не кто ни позвонил они просто сделали платеж мне 32тч. и спокойно его снимали.  с моего счета 3 месяца ( тот самый мой платеж «заранее» благополучно исчез по вине товарища Х-вой) и теперь я должен ехать в банк снова писать заявление и КОНЕЧНО ДЕНЕГ Я НЕ УВИЖУ , делаем вывод ошибки совершает сотрудник ,а простые люди должны платить за ее грехи , это ситуация была бы не так печальна если бы я за 2 недели не припер 1000000 руб на понижение основного платежа так как финансы поют романсы пришлось кое что продать ,но так как заявление написано на миллион а платеж в 32 тыч еще не снят невидать мне низкого платежа еще 2 месяца и я должен переплачивать и как то выкручиватся еще 2 платежа , что пока не представляю как сделать ,а товарищ Х-ВА будет продалжать заниматся своими делами и не должна даже не почешется... ДА Я НЕ ПОЛЕНИЛСЯ И НАСТРОЧИЛ ТУТ ПОПОЛНОЙ накипело P.SСотрудника калл центра у вас почти все не компитентные ,пытались доказать мне что платеж стал 32 тч вместо 27 ,так как это штраф за просрочку в 3 дня , я спрашивал у них ( вам самим не смешно?) , а они уперто верили в свою правду , потребывалось 5 звонков по 30 минут !!!!! Чтоб выяснить в чем дело,эти бездарные люди считали что сумма увеличилась вдо 32 тч так как я внес миллион якобы на погашение срока кредита хотя я его внес на погашение основного платежа . В итоге до пер сам откуда ноги растут , ПОСЛУШАЙТЕ Все разговоры у вас записываются , РУКОВОДСТВО куда вы смотрете?