Отсутсвтуют/не работают точки внесения денежных средств

24.09.2018 12:16
3117
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Старая Купавна (Московская область) и с учетом близлежащих городов проживает более 50 000 человек, которые приезжают обслуживаться в единственное отделение, в котором установлены 4 аппарата по самообслуживанию, только 2 из них работают на внесение - только 2, Карл, но из двух 1 постоянно неисправен, а второй просто постоянно заполнен. На жалобу в банк мне отвечают, что можете в рабочее время пополнить внутри отделения установлен еще 1 на внесение, которое работает до 18:30 (я работаю, как и многие дольше), так же отвечают, что целесообразности устанавливать еще аппаратов нет, когда я лишь прошу переоборудовать имеющиеся (4 шт.) и на внесение, либо просто починить/заменить постоянно ломающийся. Все стоят молча терпят в очереди уже много лет, и я стоял, пока этот злосчастный аппарат просто не съел 20 000 рублей на ипотеку и не завис (после многочисленных обращений деньги вернули, пришлось перезанять, чтобы не начисли неустойку). Подытожу: сервис в Сбербанке в г. Старая Купавна отсутствует, постоянно трачу время на самую простую операцию, да им просто повезло, что в нашем городе они представлены до сих пор одни. Есть еще куча причин, но их указал в других отзывах (это только капля в море), т.к. тема отзыва уже другая. После закрытия Ипотеки больше никогда не обращусь за услугами в данный банк, (а мне 27 и это далеко не последняя ипотека в моей жизни) т.к. и по ставкам они уже давно не лидеры, за которые им прощали плохой сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-02T11:46:52+03:00
«пока этот злосчастный аппарат просто не съел 20 000 рублей на ипотеку и не завис» — уточните, пожалуйста, дату события.
banki.otziv
05.09.2018
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-24T14:33:45+03:00
Добрый день! Из-за высокой нагрузки наши банкоматы иногда выходят из строя. Мне жаль, что вы не смогли внести наличные. Я уже передала коллегам ваши замечания и информацию о необходимости усиленного контроля за состоянием банкоматов в г. Старая Купавна. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка