Банк снизил процент по действующему вкладу

24.09.2018 14:03
2951
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Через интернет-банк 05.07.17 был открыт вклад "Дружба-онлайн" со следующими условиями: процентная ставка с 1 по 365 день 8.5%, с 366 по 730 день 7%. В заявлении на открытие банковского вклада, исполненном банком 05.07.17, содержится номер договора вклада и номер счета, что свидетельствует о принятии банком этого заявления в соответствии со статьей 428 ГК РФ. Заявление доступно в интернет-банке. Первый год банк начислял проценты согласно заключенному договору, однако с 366 дня стал начислять проценты по ставке 6.5% вместо 7%, то есть в одностороннем порядке снизил процентную ставку по действующему вкладу, тогда как в договоре вклада, размещенному на сайте, в п. 1.4 сказано, что "установленные для каждого периода процентные ставки по вкладу при соблюдении условий договора не подлежат изменению в течение срока вклада". С моей стороны нарушения условий не было. Написал заявление в отделении банка, надеюсь, что банк сам в досудебном порядке исполнит заключенный договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-27T17:08:05+03:00
Ждем ответа от банка на комментарий автора от 24.09.2018 17:06
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2018-09-24T16:50:16+03:00
Уважаемый ajuri! Благодарим Вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк не изменяет процентные ставки по вкладам в течение всего срока действия договоров вкладов. Мы с большим вниманием относимся к качеству обслуживания, поэтому для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в наш "Центр сервиса и помощи клиентам" на адрес: helpme@bgfbank.ru, где изложить суть проблемы и сообщить контактные данные (ФИО и контактный номер телефона). Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами и оперативно решат вопрос. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
ajuri
2018-10-08T18:11:47+03:00
Банк доначислил недостающие проценты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
81
отзыв
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка