Съел карту банкомат

24.09.2018 17:56
3708
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 23.09.2018, ст.м.Новочеркасская, хотела снять деньги на дорогу. Вставила карту и тишина... позвонила в банк, приносим извинения техническая ошибка банкомата, потому что карта была не этого банка. А ведь раньше я была клиентом вашего банка. Заблокируйте и выпустите новую карту. Да? А кто мне заплатит 450р за выпуск новой карты???  Я уже не говорю про потраченное время, нервы, настроение!!!
БСПБ
БСПБ
2018-09-28T13:06:48+03:00
Уважаемая Mariya0511! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Ваши замечания относительно работы банкоматов приняты к сведению. Информация из Вашего обращения доведена до сведения руководства ответственного подразделения Банка. Наш сотрудник предоставил Вам консультацию о возможности возмещения денежных средств в случае предоставления соответствующих документов. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения по поводу сложившейся ситуации с картой. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Mariya0511
2018-10-18T09:01:23+03:00
Спасибо сотрудникам банка о принятии быстрого решения разрешения не приятного случая!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка