Рефинансирование клиентов Урбан Групп

24.09.2018 20:52
2369
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу написать о некомпетентности сотрудников Банка Российский Капитал, занимающихся рефинансированием ипотеки объектов Урбангрупп ! Дело в том, что я подал все необходимые документы и по ним претензий не было! Мне одобрили рефинансирование, но с условием, что я предоставлю справку о закрытии 3-х кредитных карт. Две из них в Альфа Банке и одна в Хоум Кредит Банке. Я благополучно предоставил справки о закрытии счетов по этим договорам!!! Однако, псевдопрофессиональные сотрудники банка потребовали справки ( которых, к слову, не существует) о том, что я сдал сам пластик в Банк при подаче заявления о закрытии договоров! Дело в том, что я две из трёх кредитки давным давно заблокировал и выкинул, а это значит, что пластик сдать я не мог! Но, удивляет не это, а то, что  сотрудникам неизвестно что при подаче заявления о закрытии счетов, даже если есть пластик, карта автоматически аннулируется. Значит, справки о закрытии счетов по данным договорам должно быть достаточно! Но,  сотрудникам это неизвестно и они уже вторую неделю отказывают принимать общепринятые справки банков!  В связи с этим у меня вопрос:- Хочет ли реально Банк Российский капитал ( совместно с Дом.РФ) помочь заемщикам Урбангрупп групп или это всего лишь пиар ход? Или специально затягивают процесс до повышения ставок по ипотечным кредитам, которое произойдёт после 28 го сентября? Тел. 8-910-***-37-**
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-27T15:28:37+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 26.09.2018 13:47
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-09-26T13:36:54+03:00
Уважаемый ASlonov! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации. При рассмотрении вопроса о проведении рефинансирования кредита учитывается много факторов, влияющих на принятие решения. Банк проводит анализ как финансовой, так и не финансовой информации о заемщике. В ходе рассмотрения Вашего обращения, установлено, что ранее предоставленные Вами справки, не подходили по требованиям Банка. В настоящий момент от Вас получены справки, подтверждающие закрытие двух кредитных карт. Для принятия окончательного решения по Вашей заявки Банк ожидает от Вас справку о закрытии третьей банковской карты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ "Российский Капитал" (АО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка