Снятие денежных средств по доверенности

Оценка выше неуда только за доброжелательность, внимание и желание помочь менеджера банка, которая с нами работала. Инвестторгбанк вошел в состав Транскапиталбанка. В ходе слияния банков вся клиентская база перешла в ТКБ, но ТКБ заботу о своих новых клиентах проявило не в полной мере. К примеру, мой случай. В ИТБ один человек открыл вклад, оформил на меня доверенность на пользование счетами и далеко уехал. Доверенность была оформлена 15 дней назад в отделении ИТБ. Какого же было удивление, когда я пришел в банк, а на его двери объявление, что офис банка переехал на новый адрес. Ещё больше удивился, когда по указанному адресу оказался совсем другой банк - ТКБ. В ТКБ мне разъяснили, что банк ИТБ в СПб и ЛО больше не оказывает банковских услуг, а все доверенности, на пользование счетами других лиц, оформленные в ИТБ, теперь являются филькиными грамотами. Либо хозяин счета пусть приезжает за 2000 верст с паспортом, либо бегайте по нотариусам в попытках дистанционного оформления нотариальной доверенности. Вот так меня встретили в ТКБ. В итоге срыв сделки, потеря времени, прибыли, ещё и проблемы с переоформлением доверенностей. Грубо говоря, в ИТБ не предупредили, в ТКБ "послали". Девушка, которая со мной работала заслуживает наивысшей оценки. Несколько часов, которые она на меня потратила, оказались потраченными зря. К сожалению, её имени не уточнил. Кудрявая, высокая, в клиентском отделе в офисе на Звенигородской. Только благодаря ей оценка банку не 1, как он этого заслуживает, а 3. В офисе не понравилось отсутствие кулера с водой для клиентов,уборная только для сотрудников банка, а также отсутствие выделенного места для маленьких посетителей (за несколько часов, проведенных в офисе, ребенок, который был со мной, измаялся от скуки, отсутствия воды и неудобств, связанных с прошением сотрудников открыть туалет).