Бонусная программа Коллекция

25.09.2018 11:53
2194
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад позарился на дебетовую мультикарту. Подключил опцию "Кэшбэк" и стал "грести деньги лопатой" - до 2% с оборота по карте возвращалось обратно. Но жадность человеческая безгранична - с 1 июля 2018 перешёл на "Коллекцию". Всё-таки 4% лучше 2-х. Аж в 2 раза. С тех пор любуюсь этими бонусами исключительно на экране - зарегистрироваться то каждый дурак может, а вот активировать возможность распоряжаться этими бонусами - прерогатива исключительно банка. В итоге - 4 обращения в банк по телефону и получения в ответ "надо 5 рабочих дней подождать", 3 раза выслушивание извинений и "я - старший специалист, уже отправил(а) заявку в профильное подразделение, а они даже быстрее 5-ти рабочих дней могут сделать!!", и 1 раз (последний, я надеюсь) - "ждите, ваша заявка уже зарегистрирована". Так что, если решитесь оформить карту, знайте, что 5 рабочих дней в этом банке - это как минимум 3 календарных месяца. А я, видимо, со следующего месяца всё-таки банк поменяю.
ВТБ
ВТБ
2018-09-25T19:22:06+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что процедура активации в программе Коллекция вызвала у Вас негативные эмоции. Хотим сообщить, что Ваши запросы, составленные в контактном центре Банка, были направлены в работу в день их формирования. В настоящее время процедура активации в Программе находится на заключительном этапе, Банком уже был осуществлен выпуск виртуальной карты, необходимой для осуществления заказа вознаграждений. Дальнейший вопрос с активацией будет взят под контроль профильным подразделением Банка, по результатам завершения процедуры мы Вас дополнительно проинформируем. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и ожидание решения Вашего вопроса. С уважением, Команда ВТБ
botvar
2018-09-29T14:55:52+03:00
Оказывается, рабочие дни бывают и в субботу. Сегодня меня наконец-то активировали. Лучше поздно, чем никогда!! Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы

Оценка 5

Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу.  Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к... Читать полностью

01.09.2026

Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте

Оценка 5

31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка