Получение закладной после погашения ипотеки в ДОМ.РФ

Добрый день. 19.09.2018 года мною была досрочно погашена ипотека. В этот же день было написано заявление в офисе агента ВТБ вх. № ДО 53/Ф20-04-07/1333 от 19.09.2018 и также в тот же день  через личный кабинет на получение закладной № 78907101117631. Сегодня 25.09.2018 я получил сообщение от ДОМ.РФ следующего содержания "25.09.2018, Агент. Добрый день! Закладная заказана. Ориентировочный период обработки запроса 30 календарных дней. Благодарим за сотрудничество!". Спустя 6 дней только заказана закладная?! Это как вообще? Ипотека была получена в банке ВТБ, в договоре с которым срок получения закладной после исполнения обязательств указан, как срок предусмотренный законом РФ. В ст. 17 ч. 2 федерального закона об ипотеке срок передачи закладной указан, как незамедлительный.  В заявлении написанном 19.09.2018 указано требование исполнить предусмотренные законом сроки. Ответ залогодержателя, о том, что по их регламенту выдача происходит в срок до 30 дней считаем несостоятельным, т.к. 30 дней не может считаться незамедлительной передачей и, соответственно, это прямое нарушение федерального закона. Также хочу пояснить, что я ограничен по времени получения закладной, в следствие окончания срока действия одобрения ипотеки покупателя моей квартиры. В случае срыва сделки я понесу существенные финансовые потери и буду вынужден обращаться в надзорные органы и требовать возмещения убытков. В т.ч. по потребительским кредитам с высокой ставкой взятым для досрочного исполнения ипотеки, за каждый день просрочки после даты указанной в заявлении вх. № ДО 53/Ф20-04-07/1333 от 19.09.2018г.