Кредит

25.09.2018 20:07
2016
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел оплатить кредит пришёл в отделение, вставил карту и все, аппарат не работает, карту не отдаёт. Не объявления ничего на аппарате не висело. Как платить неизвестно. На вопрос к сотруднику, сказали ни чем помочь не могут, позвонил на горячую линию ждал ответа оператора 19 минут. Оператор сказала что тоже не может ни чем помочь, зачем тогда горячая линия нужна непонятно. Щас ни карты нет, не кредит не заплачен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-30T12:25:09+03:00
Уважаемый Александр! Мы всегда рады помочь своим Клиентам. Примите наши искренние извинения за то, что Вам пришлось испытать подобные эмоции. На текущую дату ситуация урегулирована. Платеж внесен. Мы ждем Вас в нашем офисе в удобное для Вас время. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
xyzz07
2018-10-19T12:25:42+03:00
на следующий день позвонил сотрудник банка и мы благополучно решили проблему.спасибо за отзывчивость на возникшую проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка