Благодарность за оперативное решение вопросов

17.08.2026 18:08
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение, которое недоступно в мобильном банке. и сам отключил лишние услуги, и проконсультировал о влиянии их на договор, чем вызвал больше доверия к банку совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T16:59:59+03:00
31.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-530719871387
2026-08-27T15:56:30+03:00
Обратился с вопросом про возможность отключения дополнительных услуг к автокредиту Обслуживание происходило в чате приложения совкомбанка Сотрудник решил вопрос, отключив доп услугу смс, и создал обращение на отключение услуги дополнительной страховки к кредиту Также он помог в этот же день погасить частично долг по кредиту
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-27T15:46:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Благодарочка

Оценка 5

По условиям автокредитования, должен был пользоваться картой Халва (5 платежей на общую сумму 10 тыс), не понял как это произошло, но в этом месяце потратил меньше положенной суммы... Читать полностью

14.08.2026

Благодарю Арсения за быстрый ответ

Оценка 5

Благодарю Арсения за быстрый доступ и решение проблемы по автокредиту. Изменение ставки. Повысилась. И он доходчиво ознакомил, почему и как решить мою проблему . Спокойно объяснил... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка