Невозможно снять наличные

26.09.2018 10:29
3287
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В данный момент нахожусь в банке на проспекте Мира. Наличные через банкомат снять невозможно, чего-то там не работает. А всего то нужна была одна тысяча. В кассы, которые открылись с опозданием, вернее открылась одна касса, приличная уже очередь. Касса работает крайне медленно. Сижу полчаса, жду, теряю своё время.
БКС Банк
БКС Банк
2018-09-27T13:40:49+03:00
Здравствуйте! Выражаем сожаление по поводу возможных неудобств, которые в Вашем случае могли возникнуть. Проведена проверка обстоятельств, явившихся причиной нехватки денежных средств (в долларах США) к выдаче в банкомате ККО «На проспекте Мира» (г.Москва), в результате которой было установлено, что к указанному Вами дню загрузка устройства проведена в соответствии с необходимыми требованиями, однако, потребность Клиентов в снятии наличной валюты в тот день исчерпала ресурсы банкомата значительно ранее отведенного на то времени. Также в связи с тем, что в ККО в тот момент совершалась инкассация, для обслуживания клиентов была открыта одна касса. Заверяем Вас, что данная информация будет учтена и послужит основанием для принятия необходимых бизнес-решений - это позволит в ближайшем будущем повысить качество наших банковских услуг. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка