"Индивидуальные условия обслуживания" - новому клиенту

[b]О себе[/b] Я ИП. Зарегистрировался менее года назад. Оборот 3 млн в месяц. ПСН. Налоги 1% от оборота (хотел 2-3, но оборот резко вырос и я не отреагировал). Вывод средств 40-45%. Из них 20% - прибыль на карту Тинькофф, ещё 20-25% на собственные карты для наличных расходов и оплаты труда. [b]Цель обращения в банк[/b] РКО. Для повышения прозрачности для банка и государства хотел перенести большую часть наличных расходов на корпоративную карту, а также открыть заплатанный проект. Также я счел, что если иметь РС и личный счет в одном банке, моя прибыль не будет выглядеть для банка как уход денег в никуда. Мне важен диалог с банком. На фоне повсеместных истории о внезапных и массовых блокировках, поэтому меня привлекло обещание "своего человека в банке". [b] Открытие счета[/b] Прошло без проблем. Подключился к тарифу "Продвинутый". После открытия приходит смс "У вас изменились лимиты, общий расходный лимит 500 т.р., переводы на свою личную карту 150 т.р., переводы физлицам - комиссия 5%. По тарифу должно быть 300 т.р. на свою карту, + доступны два пакета по 500т.р. (по факту нет) [b]Беседа с персональным менеджером[/b] [i]Про причины ограничений:[/i] "Я не имею доступа к информации, я работаю в другом отделе" " Поработайте несколько месяцев, банк увидит, что вы [b]встанете на путь исправления[/b] и улучшит условия". "Моя роль - подсказать вам, как нам вместе пережить этот период". "Прям каких-то требований, в духе, поднимите налоговую нагрузку до скольки-то процентов и у вас все будет хорошо я сказать не могу. Я могу вам только советовать на основании личного опыта как частное лицо, честно ведите бизнес и все ограничения с вас снимут." "Вы для меня самый честный клиент, я всегда на вашей стороне, пока руководство мне не скажет обратное" [i]Возможно ли поговорить с кем-нибудь владеющим информацией [/i]Все общение только через персонального менеджера.[i] Про зарплаты:[/i] Бесплатны только переводы в рамках заплатанного проекта на карты Тинькофф. Переводы ЗП в другие банки оплачиваются в рамках тарифа, т.е. [b]5%+79 ₽[/b][b] [/b] [i] О необходимости предоставить какие-нибудь документы, например договора?[/i] "Ничего не нужно, в случае необходимости у вас запросят"[i] Есть ли ограничения на расходы, по карте, другие ограничения. Что за лимит в 500 т.р.[/i] Этот лимит вы можете поменять сами в личном кабинете, не стоит беспокоиться. [b]Работа с банком[/b] Платежи проходят быстро. С корпоративной картой тоже все было хорошо. Но в смс информировании доступный лимит оказался меньше ожидаемого. Позвонив в банк услышал примерно следующее: "[i]Вам установлены индивидуальные условия обслуживания, все ваши расходы по счету ограничены 500 тыс. руб. ([/i]напоминаю, у меня оборот 3 млн[i].) ,разве ваш менеджер не пояснил вам? Если хотите его изменить - предоставьте нам договоры с контрагентами[/i]" На вопрос на каком основании: "[i]На основании договора о банковском обслуживании. Банк имеет право менять условия обслуживания в одностороннем порядке[/i]". Я ведь спрашивал персонального менеджера, нужно ли предоставить документы. И получил отрицательный ответ. [b]Итого [/b]после открытия счета я получил непонятные "индивидуальные условия обслуживания". Которые существенно отличаются от устных и письменных обещаний банка и являются, по сути, запретительными. Никаких конкретных требований, по показателям бизнеса или предоставлению документов, банк мне не предъявлял, кроме "встаньте на путь исправления". Я полностью открыт, я готов соблюдать любые разумные условия банка, если тот их хотя бы выскажет. Меня убивает отсутствие диалога.