Навязали страховку

26.09.2018 21:19
2215
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.28 июня 2018 года, я Гунина Елена Геннадьевна, п.г.т. Алексеевское, Чапаева, 24 оформила потребительский кредит на 400 000 тыс. рублей. в банке ВТБ ОО"ГОРКИ", г.Казань 2464.Договор на получение кредита в 400 000 рублей я внимательно читала и с ним согласна. Но во время подписания и оформления этот договор оператор банка С-на Р.Р. куда-то унесла и его я больше не видела. Между тем С-на попросила меня подписать документы на разрешение обработки данных. Эти документы я тоже просматривала и расписалась. После этого, С-на Р.Р., собрала все документы в папку и вручила мне. Все действия и движения, а также разговор был очень быстрый, нервный т.к. оператор собиралась уходить на обед, я не успела проверить содержимое папки. Да и в банке ВТБ я брала два раза ипотеку, все было без проблем и я полностью доверяла работникам банка. Через два дня я уехала на работу на два месяца. И только 23 августа я просмотрела все документы на кредит и обнаружила, С-на Р.Р. насильно, обманным путем, без моего согласия, не предупреждая, не предлагая, не объясняя каким-то образом не известным мне оформила страховку на сумму 106 329 рублей. И снова без моего согласия включила эту страховку в общую сумму кредита. Я не подписывала, я не хотела брать никакую страховку, а мой комплект договора на страхование и общую сумму в 506 329 рублей, без моих подписей. мне было отказано в выдаче копии договора на 400 000 руб. Так, как я не подписывала договор страхования, и не видела его, это было сделано двумя способами. Подделкой моей подписи сотрудниками банка, или мне как-то неведомо мне подсунули на подпись, как я не представляю, мои экземпляры были все не подписаны. и сложены в папку. Все эти действия работника банка С-ной Р.Р. попадают под действие 159 ст. уголовного кодекса. Т.к. меня обманули, обманным путем подсунули страховку. Так-же договор на кредит в 400 000 рублей мне был не выдан. А выдан только договор на страхование. Адрес банка 420110, г. Казань, ул. Р. Зорге, д. 57/29 . Так-же договор страхования был составлен с нарушениями. На иждивении у меня имеется муж-инвалид второй группы, сын обучается на платной основе в колледже, а указано, что только дочь. Так-же рукой С-на написала, что у меня имеется оптово-розничный магазин, большой доход, это не соответствует действительности, я не давала такой информации, меня никто не спрашивал, документов я не предоставляла. Я работаю простым продавцом в магазине и как И.П. давно не работаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-04T14:39:11+03:00
Подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2018-09-27T12:50:59+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в рассмотрении обращения в максимально короткие сроки. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Помогли списать все штрафы и пени!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка