Зачем вам клиенты? Искренне не понимаю, вы же Газпром

26.09.2018 23:17
3139
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Супруга обратилась за ипотечным кредитом, я являюсь созаемщиком. 3 августа 2018 года получили решение банка об одобрении кредита при условии одобрения предмета залога. 20 августа предоставили в банк все документы по предмету залога. До текущего момента окончательное решение с учётом предоставляемого залога нам не предоставили. Дозвониться до допофиса невозможно, в колл центре никакой информацией не обладают. Соединить с допофисом не могут, так никто не берет трубку.  Качество, достойное бренда Газпрома. Если бы у меня были деньги Газпрома, я бы тоже не думал о клиентах.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-04T17:01:59+03:00
Здравствуйте, ppetrovich! Благодарим за оценку команды экспертов и ваши комментарии, которые позволяют улучшить наш сервис. Мы рады сообщить, что по заявке было принято положительное решение, о чем наша коллега проинформировала основного заемщика. Будем рады видеть вас в числе наших активных клиентов и надеемся, что наш сервис удовлетворит ваши ожидания. С уважением, Команда экспертов по сервису.
ppetrovich
2018-10-07T11:00:04+03:00
Да, благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка